전화 판매 3대 기교는 고객이 없는 것을 두려워하지 않는다

우선 전화 명록의 가치입니다.

구체적으로 말하면 최신판 명록을 골라야 한다.

올해의 명록을 써야 한다.

지난해의 경우나 이전의 명록을 사용한 것은 비효율적이다.

전화 판매

우선 전화 명록의 가치입니다.

구체적으로 말하면 최신판 명록을 골라야 한다.

올해의 명록을 써야 한다.

지난해의 경우나 이전의 명록을 사용한 것은 비효율적이다.

구명록을 사용하여 전화를 하면'누군가가 이미 퇴임하고 있을 수도 있다','총지배인이 작년에 돌아가셨다','번호가 잘못 '같은 답변을 더 많이 들었다.

다음은 제품 구매 수요가 있는 고객을 명록에 정리해야 한다.

만약 팔 제품은 기업보험처럼 세무 결산 (절세) 에 작용하거나 영리기업의 원가 통제에 작용한다면 관련 목표 기업도 명록에 넣어야 한다.

이번에 우리가 사용한 명록은 선발, 판매업체 명록에 종사하는 대형 명록사가 제공한 데이터다. 이후 M 선생의 명록이 완벽하게 확정됐다.

빠른 집합에 가치 있는 고객 명록이 빠른 속도로 전화판매 업무를 전개하려면 일부 대형 명록사들로부터 데이터를 구매할 수 있다.

두 번째는 완벽한 전화 판매 대사를 구상하고 전화하기 시작했다.

사회에서는 많은 사람들이 다른 사람과 예약하거나 전화로 판매하는 것을 싫어한다.

전화할까 봐 두렵다고.

하지만 나는 이미 두렵지 않다. 전화로 다시는 공포를 받지 않는 유일한 방법을 발견했기 때문이다.

그것은 완벽한 전화대사를 미리 구상하고 그리며 읽으면서 전화하는 것이다.

왜 사람들은 전화하고 전화하는 것을 싫어합니까? 원인은 단 하나뿐입니다. 그것이 갑자기 미지의 일을 듣고 빠르게 반응하기 어렵고 긴장하고 불안합니다.

그래서 “내가 어떻게 화제를 끌어내는지 ”, “다른 사람에게 어떻게 대답할 수 있는지, 수동적으로 주동적으로 변하는지 ” 이렇게 예상했던 질문들을 대화 수첩으로 적어 놓고 전화하는 것이 중요하다.

쓸 수 없는 것은 말할 수 없고 인간은 원래 이런 것이다.

그리고 말할 수 있으면 써낼 수 있다.

그래서 전화하기 전에 자기가 할 말을 종이에 써야 하고 잘 정리해야 한다. 이 과정은 없어서는 안 된다.

그 다음은 종이에 쓰여 있는 것을 정성껏 읽는 연습을 해야만 약견의 성공을 얻을 수 있다.

이것은 전화 판매 기교가 없어서는 안 된다.

그래서 제안 드립니다. "이번에도 간단한 전화 대사를 적어 놓고 전화로 부족함을 찾아내고 천천히 완벽하게 완성하도록 하겠습니다."

이른바 ‘전화 대사 ’는 기본적인 스크립트를 만들어야 하며, 이 스크립트에서 꾸준히 개선해 질적인 것으로 변해가는 것이다.

일부 전화 판매 어른이 두 달 동안 15번 대사를 수정하는 것은 매우 평범한 일이다.

전화 판매

사명감.

우리는 고객 명록과 전화 판매 대사가 생겼을 때 사실상 바로 전화를 할 수 있다.

그런데 우리가 소개한 제품은 어떤 제품일까? 얼마나 좋은 제품일까? 어떻게 상대방에게 혜택을 줄 수 있을까?”, “그걸 모르면 자신의 제품 ‘도취 ’에 대해 말할 수 없다면 말투가 무기력하다. 언어는 매력이 없다.

그래서 먼저 자신의 회사 제품에 익숙해지고 자신의 언어로 조직하여 완벽한 대사를 구상해야 한다.

이 제품의 지식을 배우고, 당신이 고객에게 설명할 때, 고객이 반드시 이해할 수 있는 것은 아니다.

그런데 더 중요한 목적은 당신을 위해서 전화할 때'이 제품이 너무 좋아서...

"고객의 요구를 반드시 만족시킬 수 있다."

이런 심리를 가지고 전화를 해야만 정신이 충만하고 열광적으로 고객에게 당신의 생각을 주입하여 성공적으로 기회를 얻을 수 있다.