비즈니스 접대 예의 요점 에 실례 하지 않도록 하다

사교 장소에서 실수로 많은 사람들의 관심의 초점이 되기를 바라는 사람은 아무도 없다고 믿는다.

예의를 파악하는 것이 비즈니스 왕래에서 필요한 것으로 보인다.

다음은 YJBYS 소편 정리 비즈니스 접대 예의 포인트, 환영 읽기!

약속대로 온 손님에게 친절하고 우호적이다.

귀객이나 먼 길에 온 손님은 전담자를 파견하여 양측의 약속장소 (또는 적당한 장소), 손님을 기다리며 공항, 부두나 정류장에 미리 도착하여 손님의 존중을 표시해야 한다.

손님이 도착한 후, 만약 목적주 쌍방이 일찌감치 인식하면 쌍방이 직접 행한다.

처음 만났다면, 일반적으로 손님이나 우리측이 인원 중 가장 신분을 가장 높게 맞이하는 사람이 먼저 손님에게 일일이 소개하고, 손님의 신분 최고자는 손님을 일정 순서대로 주인에게 소개한다.

이곳 에서 온 손님 에 대해서는 일반적으로 반 시간 앞당겨 회사 대문 이나 사무실 아래층에서 영접해야 한다

시장경제가 왕래하는 비즈니스 활동이 나날이 잦아지면서 업무를 접대하는 것도 점점 규범이 되어야 한다.

1. 문명 대객

문명 대객은 주로 주인의 언어, 행동과 태도로 구현: 영영 소리, 문유답성, 메시지

2, 예의 바르게 대객

인사말, 부탁어, 감사어, 사과어, 작별말

세 개의 조작 코너에 주의하십시오:

눈은 상대방을 주시하고, 평안하고 존중함을 표시한다.

입에서: 대화 내용은 상대방의 실제 상황에 부합되고, 마음속에 생각하는 것을 명확히 표현하고, 3번 접대를 하고 상대방의 화제 성향을 정확히 파악하고 합리적 반응을 나타내야 한다.

뜻은 명확하고 태도가 평화롭고 우호적이며 다른 사람의 말의 뜻은 신속하고 정확하다.

우리 나라는 예로부터 손님이 차를 권하는 전통 예의를 갖추고 있는데, 중국인은 사무실, 집에서 손님을 접대하는 동안 찻물은 필수적이다.

다회를 전문적으로 거행하는 손님도 비즈니스 활동에서 흔히 볼 수 있다.

찻잔: 손님을 위해 차를 우리기 전에 손을 씻고 찻잔을 깨끗이 씻는다. 찻잔은 파손되지 않고, 무차 녹, 찻잔은 도자기로 만든 것이 좋다.

찻잎:차를 우리기 전에 손님의 의견을 미리 구할 수 있다.

차를 끓여 ： 너무 진하거나 너무 싱겁게 하지 말고, 잔뜩 붓기만 하면 된다.

차: 주인은 손님에게 차를 탈 때 일어나 두 손으로 찻잔을 손님에게 건네준 후 "청하세요"라고 말했다.

손님도 일어나 두 손으로 찻잔을 받으며 고맙다.

차: 차를 마실 때는 작은 입맛만 볼 수 있고 물을 크게 마시면 안 되고, 물위에 떠 있는 찻잎은 컵에서 건져낼 수 없고 찻잎도 먹지 마라.

1, 주객 간의 작별 말

손님이 주인에게 작별 인사를 할 때, 항상'돌아가세요 ''잘 가세요''별로님 '등의 언어로 대답한다.

손님이 원행이라면 “ 잘 지내세요 ”, “ 잘 지내세요 ”, “ 잘 지내세요 ”, “ 대신에 × × 예 ” 등의 작별 인사를 드립니다.

2 、지인 사이의 작별말

'시간 있으면 다시 와 ''앉을 시간 있으면 앉는다''시간 있으면 차 마시자 '등'가족에게 잘 물어라' 등의 반응을 보이고 있다.

3,'안녕 '

지금이 비교적 시흥적인 고별어로 대부분의 장소에서 작별되는 인사다.

비슷한 것도'Byebye ''잘 자요' 등이 있다.

손님을 배웅할 때의 인사말: 손님의 소지품을 일깨우고 곧 떠나는 손님에게 사양하며 손님을 즐겁게 떠나게 했다.

기본 원칙: 손님에게 시선을 떠나 줄 때까지.

상사와 함께 손님을 보내는 것은 상사보다 조금 있다가