어떻게 해야만 옷가게 고객의 만족도를 높일 수 있습니까?
옷가게의 가치는 기업의 신앙, 준칙, 사고와 전략이다.기업은 생존과 경쟁에 관한 문화는 의류 훈련 제품, 판매 활동, 애프터서비스 등 유력한 추진자이다.고객의 만족도는 장기적인 성공을 보장할 수 있는 기업을 신봉하는 기업은 경영관리 각 코너에서 이런 생각을 유지한다.옷가게 문화의 핵심은 전매 이념에서 제기된 철저한 완벽주의정신, 옷가게의 관리자와 직원들이 모두 완벽하게 만들어야 한다는 신념이 있다.옷가게의 일상적인 경영 활동은 이런 철저한 완벽주의 정신에 대한 꾸준한 추구를 보여준다.
요점옷가게만들기 위해서는 고객의 감회가 반드시 고려해야 할 요소이며 고객의 만족도를 높이고 새로운 고객이 옷가게의 충실한 고객이 될 수 있다.
제품 요소유형 제품 요소와 무형 제품 요소를 포함하여 의류 가게는 구매하는 상품에 대해 엄격하게 관여해야 하며, 반드시 정품 의식이 있어야 하며, 상품에 흠집이 하나 있으면 판매할 수 없다.또한 제품의 참신성, 패션성을 중시해야 하며, 고객의 다른 수요를 충족시켜야 한다.
판매 활동매전 활동과 집중 행사를 포함하다.고객은 소비를 준비하기 전에 기업이 각종 경로를 통해 전달되는 정보를 얻은 후 이 상품에 대해 자신의 생각을 형성하고 그들의 수요, 상품이 가져올 수 있는 좋은 점, 그리고 그들이 원하는 가격을 포함한다.이것은 우리가 흔히 말하는 ‘ 고객의 기대 ’ 이다. 그것은 판매 중인 모든 활동과 고객의 만족도를 동일시하는 것이다.
마음대로 고객 만족 관념 의 깊 은 발전 을 고객 을 위해 애프터서비스 를 제공 하는 작업 은 원래 수리 및 처리 및 처리 신고 를 무료 열선, 정보 및 결정 의 서비스, 회방, 애프터의 수리 및 유지 용품 공급, 광범위한 품질 보증, 체조 훈련 등 이다.이 애프터서비스는 두 가지 방면으로 귀결될 수 있다: 서비스와 피드백 배상을 지원할 수 있다.애프터서비스는 고객의 만족도에 직접적으로 영향을 줄 뿐만 아니라 제품, 판매 중 발생한 실수에 대한 보완은 고객의 만족을 도울 수 있다.
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