새로운 상태 하의 전람업 변혁: 고객 관리 수준 향상

불완전한 통계에 따르면 2014년 전 11개월, 전국 30개 성도가 2423개 경제무역류 전람회를 개최했으며 전람회 총면적은 약 7110만 제곱미터로 전람객이 각각 4.2% 와 2.6% 증가했다.중국 전람회에 대해 새로운 상태에 적응할 수 있는 화제가 최근 쿤밍에서 열리는 제11회 중국대회전 경제국제협력포럼 (CEFCO)에서 참석한 게스트들의 화제를 모았다.

중국 무역촉회 왕금진 부회장은 CEFCO 포럼에서 글로벌 경제 심도 조정, 주요 경제 성장 분화의 배경 아래 우리나라 회전 사업은 여전히 시장화 완만하고 구조적 불합리, 국제경쟁력 부강 등 문제로 경제의 새로운 상태에 적응할 수 있는 중요한 도전이 될 수 있다고 지적했다.

국내 전람업체들은 이미 새로운 상태가 가져온 도전을 깊이 느끼고 있다. 경과 소프트웨어 마케팅 총감 판도 씨는 “ 원견이 있는 전시업체, 정보기술을 빌려 정보기술을 빌려 고객 관리crm 에서 입수하여 업무흐름을 최적화하고, 협력 효율을 높이고 경영 원가를 낮추고, 실전회 뿌리를 다지고 기업경쟁력을 높이고 있다.CHIC 복 박람회, 선전 가방전 모두 대표적이다.

중국 의류 의상 박람회 (CHIC)는 중국 최대의 의류 업계 전람회로 지난 22년 동안 "중국 의류 업계 진보, 중국 의류 브랜드 발전을 추진"을 취지로 했다.CHIC 의 데이터 관리는 과거 비교 체계로 조직위원회는 마이크로소프트 Acccess 시스템에 기반된 전람자 데이터베이스를 구축하고 전문적인 데이터 관리자를 설치했다.다른 사람들이 데이터를 필요로 할 때 데이터 관리자를 통합해서 조회와 업데이트를 통해 데이터를 공유합니다.이 시스템은 지난 20여 년 동안 CHIC 패션쇼의 고속 발전을 지탱해 왔으니, 공로가 없어서는 안 된다.하지만 업무가 발전함에 따라 이 시스템의 폐단이 갈수록 두드러지고, 협동과 공유가 편리함과 제때에, Excel 데이터 양식이 비교적 큰 안전 은해를 가져오고, 여러 차례 참전 역사가 빠르지 않은 조회 등의 조회 등이 있다.

2013년 말 CHIC 는 데이터 관리 시스템을 업그레이드, 고과 소프트웨어를 서비스로 선택해 전시회 CRM 고객 관리 소프트웨어를 배치했다.모든 업무 인원은 시스템에서 운영할 수 있으며, 유일한 데이터 관리자를 통해 고객을 관리하는 것이 더 편리하고, 권한의 설정을 통해 모든 업무원들은 자신의 데이터를 관리할 수 있으며, 데이터 안전성을 크게 높일 수 있다. 참외 CRM 의 유활한 계약 템플릿과 택배 템플릿 기능은 Accccccccess와 Office 의 메일 통합 기능에 비해 안정적이고 간편하며 작업 효율을 높였다.

광동성 가용 방직품 협회가 주최하는 선전 가방 전람회도 업계에서 견우를 집필하는 대회이며 매년 2회, 회당 12만여 평방미터이다.2012년 협회는 시청자 CRM 을 배치해 수십만 명의 전국 가구방부예 전문 바이어 데이터를 관리하고 있다.2014년 또 시스템적으로 전시된 업무 흐름을 빗고 CRM 을 배치하고, 고외 전시회 CRM 고객 관리 소프트웨어 에서 참가 신청, 전시 배치, 전시 배치, 전시 배치, 배치계약 체결수금 개표, 통계 분석 등 전체 업무 프로세스 관리.

고과 CRM 시스템을 배치하기 전에 협회는 Excell 관리 업체 자료를 채택하고, 리더는 진도를 살펴볼 때 모든 업무원들의 표격은 한데 모아서 효율이 낮고 틀리기 쉬우며, 고과 CRM 시스템의 전체 정의된 보고서 기능 (단순 보고서, 분조 보고서, 매트보고서 3가지 형식)을 포함하고, 임의에 대한 통계 보고서를 생성할 수 있으며, 번거로운 종합 양식을 절약하는 과정도 2차 개발의 원가를 절약했다.또한 사용자 정의 필드, 사용자 정의 보기, 유연한 시스템 구성, 주최, 경영 수준과 정보화 실시 비용을 낮추는 데 도움이 된다.

"데이터 자산, 전시회 주최자의 핵심 자산, 1남일, 2대 브랜드 전시회, 모두 CRM 고객 관리 시스템을 업그레이드, 대표적"판도'소프트웨어 실시 과정에서 두 주최 팀이 우리에게 깊은 인상을 남겼다.두 전시회의 지도자는 구도에서 미래를 향하여, 고옥을 가득 차고, 중층 관리자는 집행에서 업무에 매우 정통하고, 실질적인 효능을 갖추고 있다.브랜드 전람회는 여전히 내공을 수련하는 것을 중시하고, 다른 중소전람업체들은 새로운 상태에서 더욱 어려워질 수도 있다.

확실히전시회경제 새로운 상태 아래 국내외 경쟁의 격화, 약육강식 시장 메커니즘, 중국 전람업이 새로운 브랜드의 세탁, 업계 전문가들은 미래 중국 전람업에 대해 브랜드 집중 및 브랜드 전문 세분화 방향으로 발전할 것이라고 전망했다.

판도씨는 "2013년에는 2012년에 비해 고과소프트웨어 매수가 47% 늘었지만 2014년 2013년보다 106% 늘었고 2015년에는 성장률이 유지될 전망이다"고 설명했다.고과 소프트웨어의 경영 성장 관중 탐표범, 정보화 투입, 경제의 새로운 상태를 전개하는 큰 특징, 전시 기업 포석회석 CRM 고객 관리 소프트웨어가 미래 중국 전람업의 변혁의 업계 공감.