창업에 개업해야 할 기교

우리는 알아야 한다

고객과 한결같이 성공이 가까웠다는 뜻이다. 안내원이 자신의 언어를 인색하거나 고객에게 얼버무리는 이유를 고객들에게 무의미하게 여기게 하는 이유는, 심지어 반감을 느끼게 한다.

무릇 판매량이 높은 안내 구매는 기본적으로 그 성격의 밝고 소통에 능숙하다.

점포에 들어간 고객에 대해 많은 안내원은 아예 접대하지 않고 한두 눈에 들여다보면 고객이 마음대로 참관하고 고객이 스스로 고르기를 기다리고 있다.

직접 초래한 결과는 고객이 좋아하는 스타일의 고객이 사는 것이고, 마음에 들지 않는 스타일은 바로 빠져나간다.

이런 현상은 특히 일부 대형 매장과

많은 미팅 단편은 고객이 다른 사람의 소개를 좋아하지 않는다고 생각하며, 고객에게 충분하고 여유로운 개인 공간을 남겨 주어야 한다. 그렇지 않으면 고객을 쫓아내기 쉽다.

판매 는 상호 소통 이 필요하다

고객은 구매 분위기와 욕망이 결여돼 고객을 독창시키는 매출 성공률이 낮기 때문에 안내원에게 반드시 고객과 움직여야 한다고 경고했다.

구매 안내도 힘든 일이며, 안내원의 시간은 고객 유량의 영향으로 일부 공백단이 나타날 수 있다.

가게 안에는 고객이 없고 손수 없이 일할 때 많은 안내사들은 기본적으로 아무것도 하지 않는다. 일부 안내사들은 가게 입구에 서 있어도 ‘보초 ’에 서 있다. 서 있기 위해 정거장을 하기 위해 자발적으로 손님을 유치하는 것이 아니라 그곳에서 구토를 지키는 것이다.

더 심각한 것은 고객이 없을 때 많은 의류 안내사들이 자신의 일을 어떻게 안배할 것인지 모르며 문자를 보내거나 잡지를 보거나 채팅에 많은 고객들이 가게 문을 통과하거나 전매점에 들어올 때 여전히 자신의 일에 집중하고 있다.

구매를 안내하는 이런 무책임한 심리와 고객이 냉담하고 무시당하는 느낌을 표현하며 고객과 교류할 기회를 잃었다.

대부분의 의류 구매가 존재하는 폐단은 고객이 물어보면 무엇이든 답하는 것이고, 고객이 좋아하는 것을 소개하고, 고객이 좋아하는 것이 없으면 프로듀서를 포기하는 것이다.

고객이 옷을 고르는 과정이 비교적 간단하다고 생각하는데, 그가 싫어하는 옷은 더 이상 선택을 하지 않는다. 그가 원하는 옷은 안내원 대신 구매를 하지 않고 계산할 것이다.

고객은 옷을 고를 때 항상 안아주는 태도로 스타일에 대한 정확한 기준이 없다.

특히 여성 고객은 의상에 대한 랜덤이 더 크다.

안내원은 반드시 고객의 수요를 적절하게 유도하고 자신의 관점과 의견을 간절히 제시하고, 고객이 자신의 관점을 받아들인 후, 자신의 의류 고객을 내놓으면 쉽게 받아들이기 쉽다.

많은 구매가 고객이 가게에 들어서자 바로 “안녕하세요. XX 전문점으로 오세요. 아무거나 ‘어떤 것을 좋아하면 해보세요 ”라고 말하거나 대다수의 말을 하는 매입은 모두 진지한 또는 기계적인 것이며 감정이 전혀 없다.

더군다나 많은 안내원이 이 말을 할 때 고객을 전혀 보지 않는다.

그리고 이런 오프닝, 많은 가게는 마찬가지로 고객들이 구매 욕심이 전혀 없다.