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여장 전문점 판매 고객 접근 기교

2015/1/1 18:03:00 15

여성복 전문점판매고객

되게 많더라고요.

안내원

‘어서 오세요 ’를 대체하는 것을 좋아한다.

이 말은 고객에게 ‘ 구경만 하고 가 ’ 라는 잠재의식을 주입시켰다.

그러니 고객에게 ‘아무나 봐 ’라고 말하는 것이 습관이 된다면 바로 당신의 말을 바로잡아야 한다.

때때로 우리는 전문점이나 백화점에서 쇼핑을 할 때, 과도한 열정적인 안내 구매에 부딪히기도 한다. 그들은 멀리서 당신과 인사한다. 당신이 그녀의 전문장에 들어올 때, 그녀는 더욱 뒤따라, 걸음마 떨어지고 쉴 새 없이 그녀들의 의상이 어떻게 되는지 알기 시작했다.

현대 사회 의 소비자 로서 일종 의 여유 가 있는 자유 를 좋아한다

쇼핑 환경

이들이 관상과 고르도록 제공하고, 너는 다짜고짜 소개를 가리지 않고 오히려 그들에게 무형적인 압력을 느끼게 할 수 있다.

그래서 우리는 지나치게 열정을 품고 있다.

1) 립:고정

자세

손님을 맞이하면 자연스럽고 겸손하고 공손하고 공손하고 고개를 젖히고 고개를 숙이고 미소를 짓고, 두 발은 자연스럽게 어깨와 넓게, 두 손을 잡고 (오른손을 누르고 왼손을 누르기 전에, 두 발을 벌리면 안 된다. 무릎을 굽히거나, 몸을 비틀지 않으면 안 된다. 고개를 갸우뚱하거나 우뚝해서는 안 된다.

장롱,납작함

2) 앉기: 영업시간은 일률적으로 앉지 않지만, 다른 자리에 앉을 때 등을 곧게 펴고, 용모가 단정하고, 손님이 없을 때 두 손이 자연스럽게 다리나 탁자 위에 합쳐져 있고, 두 손은 뒤통수를 안으면 안 된다. 두 다리는 떨리면 안 된다. 다리를 벌리면 더 뻗으면 안 된다.

3)행: 발걸음이 가볍고 가볍고 점잖고, 얼굴이 화기애애하고, 허리가 낮지 않고, 허리를 굽히지 않고, 신속하게 응대하는 응당 수요를 파악하고, 도매아가씨의 아름다운 이미지를 준다.

4) 표준어로 손님을 접대하고 예의 문명의 용어로 고객을 접대하고 자연스럽게 부드럽다고 말했다.

5) 듣다: 진지하게 귀 기울여 듣는 내용에 미소, 고개를 끄덕여 반응, 무표정한 표정을 짓지 말고, 듣지 말고, 지루함을 표시하면 안 된다. 손찌푸리면 안 된다. 손찌푸리면 손님의 말을 손찌푸리면 안 된다.

6) 손님 을 마주 보고 간헐적 으로 손님 에게 다가와 목적 이 없이 두리번거리며 좌우를 돌아볼 수 없다, 곁눈질, 눈, 위아래를 살펴 살펴 보기 를 금지한다.

7) 배달 고객에게 상품, 물품을 전달할 때 두 손으로 건네주고, 겸손하게 친밀하게.

관련 링크:

판매원은 고객의 일곱 가지 소비심리를 파악해야 한다

1) 실체 심리

소비자는 패션 패션을 선택할 때 패션 유행을 추구하지 않고, 자신의 스타일의 수요에 적합하며 품질 실용적인 실용, 동기의 핵심은'실용'과'실용'이다.

주요 소비대상: 주부와 일반 소득자.

2) 새로운 심리

소비자는 상품을 구입할 때 특별히 디자인과 유행 스타일을 추구하며 새로운 유행을 추구한다.

상품에 대해 오래 오래 지속할 것인지, 가격이 합리적인지 아닌지는 전혀 고려해 본 적이 없다.

이런 동기의 핵심은 유행과 기발한 것이다.

주요 소비대상: 유행을 추구하는 청년 남녀.

3) 저렴한 심리 소비자가 상품을 구매할 때, 특히 상품의 가격을 따지고, 품질이 싸거나 가격을 깎는 상품을 좋아한다.

동기의 핵심은 ‘ 싸다 ’ 와 ‘ 낮다.


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