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초보 상점 주인은 전문적으로 대리 판매 업무를 한다.

2014/8/7 9:04:00 158

초보 상점주대리판매업무경영기교

1. 대리 상품이지만 고객에게 당신이 대리상이라는 것을 알리지 마십시오. 먼저 자신의 마음가짐을 조절하고 심리적으로 자신을 공허한 가게로 여기지 마십시오. 판매할 때 자신의 브랜드를 자신 있게 세우고 자신의 상가를 자신의 창고 관리인으로 생각해야 합니다.자신있게 고객을 대할 때, 항상 기억하라, 윗집의 창고는 바로 당신의 창고이고, 윗집의 고객센터는 바로 당신의 재고 관리원이다.


2. 자신이 항상 조마조마하지 않도록 걱정하다품절대방측은 상품설명에"인터넷에서 동시에 판매하는데 만약 지불후 품절현상을 발견하면 가장 빠른 시간내에 환불하고 정중히 사과하며 해함해주십시오."이렇게 하면 구매자가 지불한후 품절되더라도 당신이 수금하고 발송하지 않는다고 고소하지 않는다. 왜냐하면 그들은 상품을 찍으면서 이미 가끔 품절되는 상황을 허용하였기때문이다.


3.에서상품 사진여기에 자신의 가게 표지를 붙이고 상품 설명에 자신의 말투를 사용하며 항상 자신의 가게 이미지를 수립하고 고객이 당신을 기억하도록 주의한다.


4. 에서고객상품 발송 상황을 물어볼 때, 윗집에 묻지 마라. 이것은 당신 자신의 업무 임무이다. 왜냐하면 윗집에서 발송 후 알리페이 정보를 기입하기 때문이다. 또한 당신에게 택배 회사의 주문서 주소를 줄 것이다. 자신이 조사하는 것이 문의하는 것보다 훨씬 빨리 온다. 고객이 당신의 게으름이나 자신감 때문에 항상 기다리지 마라. 자신이 해야 할 일을 자신이 하지 않기 때문이다.너에 대한 윗집의 불만을 초래했다.


5.소재 도시 작성에 주의하고, 만약 한 상가의 대리상만 한다면, 아예 자신의 점포 소재지를 상위 발송 도시로 수정한다.례를 들면 무한의 녀동생이 대리를 하고 상품이 장춘에서 발송되면 직접 점포주소와 상품소재지를 장춘에 쓴다. 인터넷판매때문에 당신이 어느 도시에서 보내는가 하는것은 중요하지 않다. 중요한 것은 고객이 상품이 어디에서 발송되였는가를 알게 하는것이다.주소를 장춘으로 쓰면 왜 상품 발송지와 가게 주인의 소재지가 한 도시가 아닌지 설명하기 위해 입이 닳도록 설명할 필요가 없다.


6. 대리판매는 비교적 시간을 소모하는 동시에 상당한 업무량이 있기 때문에 대리판매자가 좋은 의사소통 능력과 사리에 통달하기를 바랍니다. 비판, 비난, 불평을 멀리하고 객관적으로 일을 처리하며 적극적으로 사람이 되기를 바랍니다.대리판매는 비교적 번거롭기 때문에, 고객은 상품을 구매한 후, 상대방의 요구를 상세히 물어봐야 하며, 공급업체는 대리판매자의 요구에 따라만 발송하고, 기타 문제가 발생하면 모두 대리판매자가 책임진다.

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