인간교제: 구체적으로 "세 가지 법"

우리가 한 가지 질문을 받았을 때, 구체적인 답을 제시할 수 있다면, 상대방이 너를 느끼게 할 것이다.커뮤니케이션태도가 더욱 적극적이다.동료가 강량에게 진지하게 물었다. "영어 구어 수업을 다니면서 몇 번이나 배웠다고 들었어요? 효과가 어떠세요?" 강량은 "별로 효과적이지 않아요."

이런 대답은 별로 들리지 않지만 상대방을 느끼게 하고, 강량은 이 문제에 더 많은 교류를 하고 싶지 않다.강량은 8회 갔다가 매주 1회, 총 24주간 걸린다.나는 이미 자발적으로 전화와 외교와 간단한 교류를 할 수 있다 ……………답변 효과가 크게 달라질 것이다.

구체적인 것을 시험해 보아도 무방하다질문에 대답하다세 가지 방법, 즉 주요 생각을 세 가지로 귀납한다.예를 들어 연말 HR 주관은 사장에 대한 평가에 대해 이야기해 주십시오. 당신은 “ 업무 능력 ”, “ 리더 스타일 ”, “ 인품 특징 ” 이 세 방면에서 대답할 수 있습니다.

‘세 가지 법 ’의 장점은 내용이 적잖지 않은 것이며, 빠른 속도로 중요한 내용을 조직할 수 있고 상대방이 쉽게 이해하게 하는 것이다.‘3시법 ’은 특히 발산성, 아직 정론이 없는 ‘속담 ’에 적용된다. 예를 들어 ‘업무 상황 ’, ‘단체 인상 ’ 등과 함께 답변을 구체적으로 할 수 있다는 것을 발견할 수 있다.

아람이 초빙할 때HR시용 기간은 3개월, 정정 후 임금 인상을 약속했다.그러나 4개월째 그녀가 받은 월급은 원래와 같다.아람이 주관자를 찾았는데, 직접적으로 "회사에 온 지 4개월이 됐는데 내 일에 대해 무슨 의견이 있으세요?" 주관은 "잘하고 진보도 빠른데 …"라고 솔직하게 대답했다.

그러나 아람의 표정은 여전히 어색하다.주관은 눈치를 챈 바가 있었지만, 지금 전화가 울리자 또 다른 일을 처리하러 갔다.두 달 뒤에야 그녀는 HR 의 보고서에 실수가 있었구나.

연구에 따르면 언어가 전달된 정보는 전체 정보의 7% 를 차지했으며, 태도, 표정, 동작 등 시각 정보는 55% 이상이었다.그러므로 대화 속의 비언어 정보를 충분히 활용해야 한다. 왜냐하면 그것은 항상 ‘더 솔직하다 ’가 상대방의 의도를 알 수 있기 때문이다.

때로는 상대방의 질문은 분명히 아무렇게나 묻는 것이고, 대답에 관심이 없는 것 같다.예를 들어 동료 A 가 찻물을 마치고 당신의 자리를 거치며 “무슨 책을 읽을까요?”라고 물으면서 발걸음을 늦추지 않았다.

이런 문제는 무슨 대답의 가치가 있겠습니까? 당연히 있죠.만약 당신과 어떤 사람의 관계가 담백하다면, 교류는 항상 객관적인 인사에 머무르는 것 같다. 항상 질문해도 상대방은 답에 관심이 없다.그렇다면 긍정적인 대답을 해보자, 그들의 관계를 촉진할 수 있다."이 책은 지난 주 차트 베스트셀러입니다. 보고 싶습니까?" 일반적으로 적극적인 응답은 교류를 진행하게 되며 원활히 서로의 거리를 가깝게 가깝게 가깝게 하고 있습니다.

또한 상대방이 먼저 자신의 견해를 표명하고 나서야 당신의 태도를 묻고 싶다 … … … …"상의하고 싶다 …."사실 상대방의 물음에는 흔히 ‘내 생각 괜찮지 ’라는 의미가 담겨 있어 긍정을 얻을 것으로 기대된다.이때 당신은 먼저 “ 너의 생각이 일리가 있다 ” 라고 적극 답장하고 나서 당신의 견해를 나타내고, 당신의 대화가 더욱 유쾌하리라 믿는다.