지도자의 눈에 신인은 어떤 소질이 가장 부족하다

한 기업 경영인 모임에 참가하러 가서, 모두들 최근 신입사원 선발 및 훈련의 경황을 이야기하기 시작했다.어떤 남성이 주관하는 얼굴은 어이 없는 표정으로 “ 요즘 이 젊은이들은 일할 센스도 없다. 자신의 일을 잘 할 뿐 다른 사람의 일은 전혀 개의치 않는다 ” 고 말했다.

또 다른 주관은 불쾌하게 “ 그런대로 괜찮은 편이다. 우리 회사 꼬마, 자기 일도 제대로 못하는데 퇴근 시간이 되면 일을 잃어버리면 정말 화가 난다 ” 고 입을 열었다.

이 말이 나오자, 현장에 있는 사람들은 마늘을 찧듯이 고개를 끄덕이며, 그가 모두의 마음을 털어놓는 것을 볼 수 있었다.

이때, 한 사람이 크게 발언하지 않았던 여자 주관도 참지 못했다. “충분히 모르지 마라, 너희들 모두 수준이 높은 e 세대, 우리 집은 참담한 것이고, 꼬마는 말도 하지 않고 매일같이 입을 열었다 하면 한 독에 걸친 사람이 도와주는 번거로움보다 더 많으니 얼마나 목숨 을 보느냐!”고 입을 열었다.

모두들 이렇게 한 마디씩 내 한마디, 밥상 위에 엉엉 슬프도다, 현장에서 피해자가 비참한 대회가 되었다.

명백하다, 젊은 세대의 업무 표현, 양보하다기업 주관매우 두통이다.최신 방문에 따르면 1천 113명의 회사 인적자원 주관의 연구결과에 따르면, 주관들은 젊은 직원들의 열세특질은 ‘유동률 ’, ‘욕할 수 없다 ’, ‘경업정신차 ’와 ‘고생할 수 없다 ’고 주장했다.

이런 젊은 직장 생역군에게 묻는다면, 그들은 왕왕 억울함을 느낀다. “우리가 어떻게 해야 할지 가르쳐 줄 사람이 없다면 어떻게 해야 좋을지 어떻게 알겠는가?”

이왕 이렇다면 EQ 의 각도에서 이세대의 직업 PDA 를 이야기합시다!

P (politeness):예의

먼저 배워야 할 건 예의야 —

너무 예의 바르지만 경솔하게 실례하지 않는다: 재직장에서 모든 사람의 마음속에 ‘존중 ’이라는 정서적 요구를 품고 있기 때문에 채소새로 일깨우지 마라, 회사 모두를 동반자로 여기고 있다.진퇴에 대응할 때 ‘Hey man, what ’s up ’을 접고 상대방과 호형호제, 한몫 할 생각을 하고, 상대를 장관, 선배라고 생각하며 소통할 때 상대방을 존중해야 한다.실례가 많으면 많은 사람이 탓하지 않으니 처음에는 너무 예의가 바르면 절대 실수하지 마라.

실례와 예절의 차이를 잘 모르겠습니까? 아래에 열거한 흔한 구형, 도움이 되길 바랍니다.

실례의 문장:

'뭐라고요?'

"뭐 드릴까요?"

"그 mail 제가 받았습니다."

예의 있는 문장:

'편하게 한 번 더 말씀해 주세요?'

"귀사의 귀사가 어떤 도움이 필요합니까?"

“저는 이미 당신의 mail 을 받아서 정말 감사합니다.”

또 신인들은 종종 ‘미안하다 ’라는 괴벽을 말하지 않고 있다EQ적시에 상대방의 심정과 사과의 성의를 보여준다면 더욱 마음에 들게 한다.

예를 들어 주관은 “ 이렇게 하면 안 된다고 말하지 않았느냐? 왜 또 실수를 범하느냐? ”

실례의 답변: "오!"

예의가 있는 답변:"죄송합니다. 제가 이번에 제대로 못 해서 이렇게 걱정을 많이 했어요 (화가 나서) 바로 고쳐드리겠습니다."

남에게 중시를 받고 가장 아름다운 소통 방식 중 하나는 결정권을 남긴다는 것을 알려 준다.애기새인 당신은 절대 말을 하지 말고 상대방에게 통지하는 것 같지만 상대방의 허가를 요청해야 한다는 것이다.

예를 들면 상사에게 휴가를 내고 싶을 때

"사장님, 저 오늘 출근 못 합니다. 하루 휴가를 내야 합니다!"

청객의 느낌: "당신은 누구라고 생각하십니까? 착각을 했습니까? 당신이 휴가를 낼 수 있는 사람을 결정합니다."

지시 사항: “ 사장님, 정말 죄송하지만 오늘 임시에 XX 일이 있어서 당신이 당신이 하루 휴가를 신청하는 것이 편리한지 모르겠습니다. ”

청객의 느낌은 “나에게 지시를 해주면 맞다. 태도가 괜찮은데, 내가 가능한 한 도와주겠다 ”고 말했다.

달리상사다른 생각을 할 때

"다른 각도에서 생각해 보시길 바랍니다."

청객의 느낌: "누구세요? 무슨 자격이 있었으면 좋겠어요"는 어떤 일을 하세요!"

지시 사항: “ 다른 생각이 있습니다. 가르쳐 주십시오. 이 의견이 성숙되지 않았는지 모르겠습니다. ”

청자의 느낌:"가르침 좀 받으면 돼, 강은 늙은 맵고 연구해 보자!{page u break}

2, D (Decision):결정

그 다음은 결정의 시간을 연습해야 한다.

일의 경중완급을 결정한다: 결정의 능력은 나의 일의 성과에 크게 영향을 미칠 수도 있고, 종종 다른 인생을 끌어들일 수도 있다.따라서 직장에 들어서면 일의 경중완급을 분별하고 일을 처리하는 선후 순서를 배출해야 효과적으로 기획 및 컨트롤 진도를 조절할 수 있다.

가령, 많은 부탁: 만약 수중 업무의 진행 방식을 모른다 (어떻게 해야 할지) 또는 완료 기한 (도대체 언제 낼 것인지) 당신이 고민 끝에 ‘맞혀봐 ’(아마도 그럴까)를 하기로 결정한다면, 그것은 아주 심상치 않다.미국에서 일할 때 나의 첫 번째 주관은 평생의 제안을 받았다. "Never asum, always ak!"차다

더군다나'물어볼 수 없다'는 직장 채소의 특권이며 자주 입을 열어 적극적으로 공부하는 이미지도 만들어낸다.그래서 자신이 자신이 없다고 느낄 때, 함부로 추측하지 말고, 일의 성패와 자신의 앞길을 걸었다.어서 겸손하고 예의를 갖추고 인사드립니다. “ 실례합니다. 이 일에 대해 제가 잘 모르는 부분이 있어서 좀 가르쳐 주시겠습니까? ”

기왕 물었으면 기억을 배워야 한다. 그렇지 않으면 다시 같은 문제를 반복하면 짜증이 난다.

3, A (Action):행동력

마지막으로 행동력을 발휘해야 합니다!

임무를 완수할 뿐만 아니라 일을 더 완수해야 한다: 많은 사람들이 손에 있는 미션 (task) 을 다하기만 하면 다짐한 표현이라고 생각한다.회사의 주관들은 그렇게 생각하지 않는다. 그들은 일을 잘 하는 것이다.

예를 들어 주관의 서류를 정리한 후 기한 안에 이메일을 다른 사람에게 보내라. 너에게 전송 파일을 정리하는 임무 (task) 는 이미 완료되었으니 그쵸?

그러나 주관은 진정 개의치 않은 것이지만, 사실은 상대방이 기한대로 서류를 받았는지 여부다.만약 인터넷에 상황이 생기면 상대방이 애써 기다리지 않으면 일을 잘 할 수 없다.이에 따라 전송된 후, 당신은 즉시 전화로 상대방을 확인하는 것이 확실하다.