업무원 이 공교롭게 13가지 법 을 거절 하다

1. 고객이 말했다. “나는 시간이 없다!” 그렇다면 세일즈맨은 “이해한다.

나도 늘 시간이 부족하다.

하지만 3분만 있으면 믿어. 이것은 너에게 절대 중요한 의제인데 ……."

2. 고객이 말했다. “난 지금 시간이 없어!”

3. 고객이 말했다. "관심 없어요."

그럼 세일즈맨 은 "예, 전 완전히

4. 고객이 말했다. “나는 참가하지 않겠다!” 그렇다면 세일즈맨은 “이해해, 선생님, 무슨 좋은 점이 있는지 모르겠다는 것에 흥미가 강인난이다.

그래서 내가 직접 보고하거나 설명하고 싶었다.

월요일이나 화요일에 와서 너를 보러 와도 되겠니?

5. 고객은 "자료를 보내주세요?" 그렇다면 세일즈맨 은 "선생님, 저희 자료는 정성 들여 설계한 강건과 초안과 협력해야 할 설명을 해야 합니다. 그리고 각 고객에게 각각 개인적인 상황에 따라 수정을 해야 합니다.

그래서 내가 월요일이나 화요일에 너를 보러 오는 것이 가장 좋다.

너는 오전에 보는 것이 아니면 오후가 좋겠니?

6. 고객이 말했다. “죄송합니다. 돈이 없어요!” 그러면 세일즈맨 은 "선생님, 당신만이 자신의 재무 상황을 가장 잘 알고 있습니다.

하지만 지금 조급해서 전반적인 계획을 세워야 장래에 가장 유리합니다. 저는 월요일이나 화요일에 찾아올 수 있을까요? 아니면 "알고 있습니다.

무엇이 무엇이 많은지, 그렇기 때문에, 우리가 지금부터 가장 적은 자금으로 가장 큰 이윤을 창출하는 것은 미래에 대한 가장 보장이 되는 것이 아닌가? 이 방면에서, 나는 다음 수요일, 주말에 찾아올 수 있을까요?

7. 고객이 말했다. “현재 업무발전이 어떻게 될지 아직 확인할 수 없다 ”고 말했다.

그럼 세일즈맨 은 "선생님, 우리 마케팅은 이 업무의 향후 발전을 걱정해야 합니다. 우선 참고해 보시고, 우리의 공급 방안이 어디인지 여부를 살펴봐야 합니다.

제가 월요일에 올까요 화요일이 좋을까요?

8. 고객이 말했다. “결정을 해야 한다면, 나는 먼저 파트너와 이야기를 해야 한다!” 그렇다면 세일즈맨 은 “내가 완전히 이해한다. 선생님, 우리는 언제 너의 파트너와 함께 이야기할 수 있을까?”

9. 고객이 말했다. "다시 연락할게!" 그러면 세일즈맨은 "선생님, 지금 별로 큰 뜻은 없을 것 같아요. 하지만, 저는 그냥 알고 싶습니다. 이 업무에 참여할 수 있다면 좋겠어요.

너에게 이익이 될 것이다!

10. 고객이 말했다. “아무리 말해도 물건을 세일해야 하나?”라고 하면 세일즈맨 은 “내가 판매하고 싶은 게 있는데, 내가 너한테 주고 싶지만, 원하는 것을 가져다 줄 수 있다면, 너한테 줄 수 있는 게 더 좋은 것 같아서 파는 것 같다.

이 점에 대해 우리 함께 연구 토론을 해볼까? 다음 월요일에 내가 너를 보러 올까? 아니면 내가 금요일에 오는 것이 좋을까?

11. 고객이 말했다. “일단 잘 생각해야겠다.”

그렇다면 세일즈맨은 "선생님, 사실 관련 중점은 우리가 이미 토론한 적이 있지 않습니까? 진솔한 질문에 대해 묻자: 고민이 뭐예요?"

12. 고객이 말했다. “다시 생각해 볼게. 다음 주에 전화할게!” 그러면 세일즈맨 은 “어서 오세요, 선생님, 이렇게 하는 게 더 쉽지 않을까요? 제가 수요일 오후 1시에 전화하는 게 좋을 것 같은데, 목요일 낮이 좋은 것 같아요?”

13.고객이 말했다. “먼저 내 부인과 의논해야 한다!” 그렇다면 세일즈맨 은 “네, 선생님, 이해합니다.

부인과 함께 이야기할 수 있을까요? 이번 주말이나 당신이 좋아하는 어느 날?