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구두 품질 문제 &Nbsp

2011/12/26 16:03:00 25

구두 품질 상인 소비자 환불

최근

소비자

야오여사가 구입한 ‘천미의 ’ 구두는 습포로 닦자마자 색이 바뀐 보도를 통해 소비자와 ’

천호의

"몇 번의 협상"천미의 "스태프는 25일 소비자를 위해 반품하고, 야오 여사 신발을 살 때 쓰던 429원을 전부 반환하였다.


19일 하얼빈시의 야오여사는 본보에 반영했으며 8월 26일 429위안에 ‘천미의 ’ 구두를 구입했으며, 색깔은 살구색, 11월 말에 그녀가 젖은 걸레로 신발을 닦았을 때, 신발을 닦았더니, 왼발 뾰족한 곳에 한 원짜리 동전 크기의 색깔이 빠졌다.


12월 20일, 야오여사는 매장을 찾았지만 ‘천미의 ’ 스태프들은 결코 신발이라고 생각하지 않는다.

품질

문제는 수리와 반품을 책임지지 않는다는 것이다.

22일 야오여사의 애인 이선생이 다시 ‘천미의 ’ 매장에 와서 반품을 요구하였다.

"당시'천미 '하얼빈 운영 담당자 진석은 이 구두는 왁스라고 해서 쓸 수 없었다.

물걸레

닦다, 그녀는 신발이 신발이 빠지는 것이 문제가 아니라고 생각하며 반품할 수 없다.

그러나 우리의 심리적 균형을 맞추기 위해 200위안의 돈을 주었다.

하지만 반품을 요구해 줄 만큼 위로금을 주지 않았다."

이 선생이 말하다.


이 씨에 따르면 이날 그는 매장을 떠난 후 진석은 그에게 전화를 걸어 신발을 퇴짜는 것에 동의해 야오여사 신발을 사려는 429원을 전부 돌려주고 24일 오후에 신발 수속을 밟게 했다.

현재 이 선생은 이미 천호의 전문 카운터에서 퇴화 수속을 처리했다.


 
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