지도자의 전화를 어떻게 처리합니까?
1. 지인들이 지도자를 찾는다면 즉시 전달하여 지도를 받게 한다.전화기.전화가 필요할 때 전화를 전달하기 전에 "xxx씨가 전화를 걸어 온 전화" 를 분명히 표현해야 한다. 동시에 상대방으로부터 얻은 소식을 간결하고 신속하게 이끌고 상대방이 다시 한 번 되풀이하지 않도록 상대방을 다시 한 번 되풀이하고, 동시에 당신의 지도자에게 생각이 비준하도록 해야 한다.
2. 지도자가 받기 싫은 전화라면 얼버무리는 것에 대해장소유연하게 대처해야 하며, 적절하게 연설의 분수를 파악하고, 지도자의 의도에 따라 적절하게 처리해야 한다. 때때로 기민하고 교묘하게 이끌어 주고, 그가 원하지 않는 전화를 연결하는 것을 피하고, 비서는 지도자가 시간을 낭비하는 것을 피하고, 불필요한 전화를 피하는 책임이 있고, 지도자와 어떤 사람과 전화를 하는지, 어떤 사람을 교묘하게 대해야 한다.미안하지만 선생님.xx 리더가 막 사무실을 떠났다.혹은: "나는 언제 그를 찾을 수 있을지 모르겠다."
3、만약지도바쁘거나 출장을 갔을 때 전화를 받을 수 없을 때 상대방에게 연락을 남길 수 있도록 한다.
4, 상대방이 다른 사람을 찾아 통화를 요구하면 즉시 전달을 도와야 한다.
5, 상대가 찾는다면, 상대에게 온화하게 상대에게 전달해야 하며, 도움을 주고받거나, 상대방의 전화번호를 찾아서 연락할 수 있도록 연락을 할 수 있도록, 결코 ‘그가 없다’고 부드럽게 대답해야 하며 무례하게 행동할 수 있다.상대방이 메시지를 남기면 메모 내용을 확실히 기억해야 한다.
(1) 언제 누가 왔니?
(2) 무슨 일이 있어?
(3) 전화가 필요한가요?
(4) 전화의 대상은 누구인데, 어떻게 불러요?
(5) 다시 전화할까?
(6) 상대 전화번호 등등.기록한 후 다시 한 번 반복해야 한다. 안심하고, 꼭 전하고 메모 메모를 메모 대상의 테이블에 올려놓으면 그가 돌아올 때 볼 수 있도록 메모를 남겨 주세요.
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