고객이 부를 창출했다

한 사람 때문에 성공적으로 부자가 되는 것은, 많은 고객이 그를 도와 재산을 창출하기 때문이다.뭐 공부 해요?고객부유는 얼마 있다.누구든 당신의 능력이 어떻든 간에 당신이 성공적으로 부를 부를 수 있다면 반드시 대량의 고객을 개발해야 합니다. 왜냐하면 고객만이 성공적으로 부를 수 있기 때문입니다.

우리가 무엇을 하는 것은 중요하지 않다. 중요한 것은 우리가 하는 일이 고객의 인정을 받았는지 여부다.고객이 돈을 꺼내서 우리의 제품과 서비스를 구매하고 싶은지, 한 사람의 성공은 그가 매일 대량의 고객이 제품과 서비스를 구매하기 때문이다.

성공자 와 패자 의 차이 는 성공자 가 끊임없이 자신 의 능력 을 향상 해 더 좋은 서비스 고객 이 더 많 은 것 이다.패배자가 실패한 것은 이전에 그의 제품과 서비스를 구입한 고객이 좋은 제품과 서비스를 얻지 못했기 때문에 천천히 멀어졌다.한 기업의 발전의 좋고 나쁨, 발전의 속도는 기업이 고객에게 제공하는 서비스와 제품이 가치가 있는지 여부에 달려 있다.

우리는 모두 매우 성공한 사람이라는 것을 발견할 것이다. 그의 주위에는 매우 성공적인 친구가 있고, 몇몇 것들은 있다가난하다사람 주변은 모두 비교적 빈곤한 친구들이다.부자가 원래 가난한 사람과 함께 지내고 싶지 않으니 부자 곁에 부자가 되어 가난한 사람 옆에 가난한 사람이 아닌가.우리는 모두 한 가지 이치를 알고 있는데, 바로 네가 어떤 사람과 섞이면 결국 어떤 사람이 될 것이다.우리가 성공적으로 부자가 되고 싶다면 부자와 함께 살아야 한다. 가난한 사람은 가난한 방법만 가르치고 부자가 치부의 비결을 알려줄 수 있기 때문이다.

고객이 부를 창출하는 것은, 우리는 친구를 고객으로 삼는 것인지, 아니면 고객을 친구로 삼는 것이다.이 점 을 구분하는 것 은 매우 중요 한데, 우리 는 늘 고객 이 하느님이라고 말하지만, 그러나우리하느님을 대할 만큼 많은 사람이 우리 고객을 대한다.만약 우리가 친구를 고객으로 여기기만 한다면, 우리의 고객은 매우 적습니다. 만약 반대로 고객을 친구로 삼으면 우리 고객은 매우 많습니다.친구가 고객보다 더 쉽게 자신을 믿기 때문이다.우리 친구가 매우 많다면 우리는 장사가 잘 되고, 재산은 영원한 친구가 아니라, 친구야말로 영원한 재산이다.우리는 고객을 친구로 만들려고 노력하기만 하면, 친구에게 재산을 창출할 수 있도록 노력하면, 우리의 고객이 많을 것이다.

우리는 어떤 제품을 판매하든 판매하는 것은 모두 일종의 신념이다.고객이 당신을 믿습니다. 그는 자연히 당신에게 구매할 것이며, 당신이 얼마를 말할 필요는 없습니다.반면 고객이 너를 믿지 않는다면 아무리 많이 해도 소용이 없다. 고객은 사전에 그에게 상품을 판매하는 사람만을 믿기 때문이다.우리가 가장 믿는 사람은 우리 주위의 친구이다. 친구가 제공한 제품과 서비스라면, 우리는 대부분 받아들일 것이다.그래서 우리는 항상 "관계는 생산력이고, 친구가 많으면 길을 잘 걷는다"고 말한다.

따라서 한 사람은 성공적으로 부자가 되고 지식을 배우는 것이 아니라 인맥을 더 알아야 한다.인간관계의 좋고 나쁨은 성공의 여부를 직접 결정했다.그래서 한 사람이 성공하는 것은 단지 학습 기능만이 아니다.또 어떻게 우호적인 사람과 지내는지 배워야 한다.특히 고객과 어떻게 좋은 소통을 할 수 있는지 배워서 고객이 정말 신뢰할 만한 친구가 될 수 있도록 해야 한다.

판매의 실질적으로는 판매의 신임을 판매하는 것이다.만약 고객이 우리를 신뢰한다면, 무엇이든 판매할 수 있다.만약 고객이 우리를 믿지 않는다면, 당신이 상품을 무료로 고객에게 보내도 그들은 반드시 받아들일 수 없을 것이다.그들이 우리의 동기를 의심할 수 있기 때문에, 왜 우리가 괜히 그에게 물건을 보내는지, 틀림없이 호의를 품지 않을 것이다.무슨 일이 있으면 나에게 도움을 청하니, 절대 속지 않도록 주의해라.그래서 고객은 방비심을 높일 것이다.시장경제가 도래하기 때문에, 판매원은 모두 자기 이익을 위해 제품의 좋고 나쁨을 고려하지 않고 결국 소비자를 속였다.사람들은 뱀에게 물려 10년 동안 새끼줄을 무서워한다.고객이 자신을 믿지 않는다면 아무리 좋은 제품도 팔리지 않는다.반면 고객은 자신을 신뢰하고, 제품이 작은 문제가 있더라도 고객은 따지지 않는다.우리의 제품은 좋고 나쁨은 자기가 말한 것이 아니라 고객이 계산한 것이다.고객이 좋다고 생각하는 것은 정말 좋다.

우리가 기업을 할 때, 종종 고객과 따지는 것을 좋아하는데, 사실, 이것은 가장 어리석은 방법이다. 당신이 고객에게서 많이 따지기 때문에 실질적으로 얻은 보답은 적기 때문이다.우리는 작은 손해를 보고 큰 이익을 차지하는 것을 배워야지, 반대로 해서는 안 된다.우리는 고객이 부를 창출해야 하기 때문에, 우리가 지나치게 많은 고객과 상의한다면, 분명 재산과 과분한 것이다.그래서 우리는 회사의 이익과 개인의 이익을 위해 적당한 시기에 고객 앞에서 적당한 양보를 할 수 있다.현재의 시장 경제는 단지 고객을 만족시키기 위해서만이 아니라 고객을 감동시킬 필요가 있다.

고객을 만족시키기 때문에, 그들은 반드시 우리의 진실한 고객이 되지 않고, 고객을 감동시켜야만 고객을 진정시킬 수 있다.인심은 모두 선량하고, 사람마다 은혜를 베풀어 주는 심리가 있다.만약 우리의 일이 잘 된다면, 모든 세부 사항은 고객의 감동을 초월해 고객의 기대를 초월하게 될 것이다.

우리는 빠른 속도로 부유를 치유하고 싶고, 관건은 고객에게 가치를 초과하는 상품과 서비스를 어떻게 제공하느냐는 점이다.우리는 매일 얼마나 많은 시간을 들여, 정력과 돈을 고객에게 서비스를 위해 고객에게 얼마나 큰 가치가 있는 서비스를 하고 싶습니다.우리가 매일 하는 일은 고객과 직접적인 서비스이다.생산력이 많은 일을 했다.

기업에게 매일 고객에게 가장 좋은 제품과 서비스를 제공하는 것은 가장 생산력이 있는 일이다.고객만이 우리에게 재산을 가져다 줄 수 있다.우리가 매일 무엇을 하든 얼마나 바빴든 고객이 받아들이지 않는다면 우리는 업무가 효율적이지 않다.그래서 우리가 매일 일을 검토하는 것이 가장 중요한 점은 바로 내가 오늘 고객을 위해 무엇을 한 것입니까? 무엇을 잘했습니까? 무엇을 잘했습니까? 우리만 정성스럽게 서비스를 잘 해야 모든 고객이 더 많은 재산을 얻을 수 있습니다.고객이 일단 우리의 제품과 서비스를 받아들이지 않으면, 그들은 당연히 우리에게 사례를 주지 않을 것이다.

따라서 우리는 반드시 직원들의 임금이 사장이 보낸 것이 아니라 고객이 만든 것이다.고객만이 우리를 위해 부를 창출할 수 있다.기업은 아무리 크게 해도 한 사람을 잊지 마라. 그것은 고객이다.