담판 기교
미국
하와이 대학
교수
헨덴은 일부 효과적인 담판 기교를 총결했다.
그중 가장 흔한 14조는:
1. 감염력이 있어야 한다. 너의 행동으로 표현한다
신심
다짐하다.
이것은 당신의 신뢰를 높일 수 있으며, 상대가 당신의 건의를 받아들일 이유가 있습니다.
2. 기점고: 처음에는 요구를 높게 하고, 돌아갈 여지를 남겨 준다.
양보 후, 네가 있는 위치는 반드시 낮아지는 것보다 훨씬 낫다.
3. 흔들리지 마라: 한 입장을 확정한 후 더 이상 양보하지 않겠다는 것을 명확하게 표시해야 한다.
4. 권력 유한: 담판에 성심성의껏 참여해야 한다. 어떤 규칙을 정해야 할 때 상사의 비준을 받아야 한다.
5. 각개 격파: 한 무리의 상대와 협상을 하고 있다면 그 중 한 상대가 당신의 건의를 받아들이도록 설득할 수 있다.
이 사람은 너를 도와 다른 사람을 설득할 것이다.
6. 협상을 중단하거나 승득시간: 일정 시간 내에 협상을 중지한다.
상황이 호전된 후 다시 다시 다시 협상하다.
이 시간에는 292717 (가) 짧았을 때, 원상서 (가) 가 매우 길고, 이 도시를 떠날 수 있다.
7. 무표정, 침착하게 대응: 감정적인 어휘로 상대에게 대답하지 마라.
상대방의 압력에 응하지 말고 그곳에 앉아서 듣고, 얼굴에 아무 표정도 하지 마라.
8. 인내심: 시간 파악하면 협상 시간을 연장해 승산을 높일 수 있다.
당신의 적수가 적을수록 당신의 조건을 받아들이는 압력이 커진다.
9. 분기 축소: 두 가지 입장에서 절충점을 찾을 것을 건의합니다. 일반적으로 이 건의를 가장 먼저 제기한 사람은 양보 과정에서 손실이 가장 작습니다.
10. 노련한 대변호사: 상대방의 제안을 반박하면서 “우리가 받아들이거나 부결할 수 있는 건의를 받아들이기 전에 다른 측의 건의를 받아들이면 어떤 부정적인 효과가 있을지 살펴보자 ”고 말했다.
이렇게 하면 상대방의 건의를 직접적으로 부정하지 않는 상황에서 상대방이 자신의 제안을 깨닫게 하는 것은 퇴고를 할 수 없다.
11. 선행 시험: 결정을 내리기 전에 누군가나 어떤 믿음직한 루트로 당신의 의도를 간접적으로 상대에게 전달하고 상대방의 반응을 시험해 볼 수 있다.
12.의외로 협상 방식을 엉뚱하게 바꿔서 상대의 심리적 균형을 파괴해야 한다.
상대방이 너의 다음 전략을 영원히 추측하지 마라.
13. 위망이 높은 협력 파트너를 찾아라: 위망이 있는 사람의 지지를 얻으려면, 이 사람은 상대의 존중을 받고, 당신의 입장을 지지해야 한다.
14. 흥정: 경쟁자 몇 개와 협상하면, 그 상황을 다 알아야 한다.
이런 경쟁자들과의 협상을 비교적 가까운 시간에 안배하고 이들을 만나기 전에 잠시 기다리게 하는 이들이 자신과 경쟁하고 있다는 것을 깨닫게 된다.
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