어떻게 소비자를 더 이상 ‘ 줄어들게 할 수 있을까 ’ 는
얼마 전 에 갑작스런 ‘ 축수율 ’ 이 풍파를 일으켰다방직품업이 진동하다.일의 원인은 베이징시 공상국 통보의 유통 분야 침대 품질 검사 결과 28회 불합격 제품 중 23개 제품이'축수율'이 불합격하여 강제 퇴장해 업계의 진동을 일으켰다.
표식 이 부족하여, 많은 소비자들 이 ‘ 축수 ’ 를 당했다
"축수율"은 본격적으로 상품 워싱 치수 변화율이라고 부르며, 방직물은 세탁이나 침수 후 수축된 백분수를 가리킨다.일반적으로 ‘축수율 ’이 가장 작은 것은 합성섬유 및 혼방직품이며, 다음은 ‘축수율 ’이다.모직물린넨 직물, 면직물, 견직물 축수율이 큰 것은 접수섬유, 인조면, 인조모류 등의 직물이다.
그렇다면 이것은 줄곧 소홀히 되고 있는 ‘ 축수율 ’ 이 과연 방직품의 품질에 얼마나 큰 영향을 끼쳤는지 소비자에게 얼마나 손해를 끼쳤는지, 방직품업계에서 누가 몰래 제품의 ‘ 축수 ’ 를 줄일 것인가?
관련 전문가들은 방직품의 원자재, 밀도, 가제, 생산 공예 등은 제품의 축수율에 영향을 주는 주요 요인 중 하나다.그러나 현재 국내 방직품 시장에서 보면 ‘ 축수율 ’ 이라는 방직품은 거의 없다.이 때문에 많은 소비자들이 제품을 구매할 때 ‘ 맹인더듬 ’ 의 국면을 형성하고 종종 집으로 돌아가는 제품은 세탁을 거쳐 이런 문제가 발생했다.
공상 부문에서 알린 데이터 디스플레이에 따르면.2009년 사계절 이래 침대 시트, 의상 등 세탁 후 줄어들어 소비자들이 고소하는 화제가 됐다.또한 이 같은 고소는 상승세를 보이고 있다.
2010년 설날 전에 귀양시에 사는 두여사는 한 상점에서 가족을 위해 순면의 보온내복을 몇 벌 샀다.구입할 때 옷 세탁 후 축수 문제를 거친 후 매장 판매원에게 묻는 것을 걱정했다.하지만 영업자의 답변은 그저 애매모호한 한마디에 “얼마든지 있다”고 말했다.
두 여사는 다른 브랜드의 보온내복을 발견하지 못했던 옷의 축수율을 발견하지 못했던 후 ‘축수율 ’을 표시하지 않았을 때 모두가 일반적인 관례가 될 것 같다.그래서 시원하게 돈을 내고 물건을 가져가다.그러나 이 명품의 보온내의는 세탁 후 줄어든 비율이 예상치 못했고, 그녀와 가족들은 다시 이런 보온내복을 입지 못했다는 것이다.
뒤이어 두 여사는 백화점 이론을 찾아 반품할 계획이다.그러나 백화점은 이미 세탁된 것을 이유로 그녀의 요구를 거절했다.이 두 여사가 어찌할 바를 몰랐다. 빨지 않으면 이런 옷의 줄임률을 알 수 없다.하지만 세탁 후 상인은 이를 이유로 반품에 동의하지 않는다.정말 진퇴양난이다.
결국 이해할 수 없는 두 여사는 소비자협회를 찾아서 고소를 했다.실제로 2004년 1월 정식으로 실시한 국가방직 업계 기준에 따르면 방직류 제품 우등품 워싱 사이즈 변화율은 ‘2 ~3%’를 넘을 수 없다. 일등품은 ‘2 ~4%’를 넘을 수 없다. 합격품은 ‘2 ~5%’의 기준을 넘어서는 안 된다. 두여사가 구입한 이런 보온속옷은 불합격 제품이다.
원가 를 증가 하여 방직품 업체 가 밀려 있다
전체 방직품 업계를 종합하여 현재 국내의 방직품 시장은 불법 작방이든 정규 브랜드 기업이든 기본적으로 제품 포장에 ‘ 축수율 ’ 을 밝히지 않았다.이것은 집단적인 소홀한 것입니까 아니면 다른 꿍꿍이가 있는 생략입니까?
방직품 원단 생산 과정에서 예축 처리 공정이 알려져 있다.이 공정에 대해 방직업 전문 설계, 원단 축수형 기계를 생산했다. 이 기계는 보습 장치, 가습장치, 진동 경단 장치, 가열건조 장치, 추습냉각 장치, 검보 장비, 권포 제단 장치 등 일련의 예축 처리해야 할 공정.축수가공 후 원단 촉감이 좋고 색감이 견고하다.그러나 이 설비 가격은 비싼 데다 일정 전문 기술자 조작이 필요하다.공정 처리에 비용을 미리 축소하는 자금이 방직품 비용의 7% 정도를 차지하는 것과 비교해 미리 축소된 공정 가격에 비해 큰 차액이 생길 것으로 알려졌다.업계 인사들은 이것이야말로 많은 방직품 원단 생산업체들이 제품'축수율'을 무시하고 제품에 표시하지 않고 농모를 하는 근본적인 원인이라고 지적했다.
반면'물줄임 '문제로 고생한 소비자들이 위권 비용이 너무 커서'조용히 비켜'를 선택할 수밖에 없다.
검사 기준은 완벽해야 한다
우리나라 방직품 업계는 섬유검사부문의 ‘ 골칫거리 ’ 라는 문제까지 인정할 수밖에 없다.오랫동안 적절하고 실질적인 해결 방법을 찾을 수 없었다.‘ 축수율 ’ 이 입찰되지 않는다면, 이것은 이미 방직업계의 보편적인 문제이며, 가정방업이든 의류 업계에서도 보편적으로 존재한다.
‘ 축수율 ’ 이 밝혀지면서 일부 업계 인사들은 문제의 소재를 지적해 ‘ 축수율 ’ 은 기업의 의식 있는 원가를 제외한 비용 고려 외에도 일부 기업이 검정절차를 집행할 때 엄격하지 않다고 지적했다.예컨대 일부 기업들이 검사를 받을 때, 겉감 규정에 따라 엄격하게 규정된 규격에 따라 검사를 하지 않으면 3미터 샘플을 절취해야 할 경우 임의성이 매우 크다.이는 원단을 검출한 측정도가 규정보다 높았고 그 결과는 자연히 밀리리, 오류 천리이다.
또 일부 방직품 생산업체들이 제출하고 있으며 관련 부문은 다른 원단, 다른 용도 제품에 따라 다른'축수율'기준으로 소비군체가 다르기 때문에 실제 용도가 다르기 때문에 차별해야 한다.
또 우리나라 소비자 권익보호법 제8조에 따르면, "소비자들은 구매, 사용 가능한 상품이나 서비스의 진실한 상황을 받아들일 권리를 누리고 있다.
소비자는 상품이나 서비스의 다른 상황에 따라 경영자에게 상품의 가격, 생산지, 생산자, 용도, 성능, 규격, 주요 성분, 생산 날짜, 유효기간, 검증 합격증명서, 사용 방법 설명서, 애프터복무내용 등 관련 상황을 요구할 권리가 있다. ‘축수율 ’을 당한 소비자는 더 이상 줄어들지 않는다.
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