백려화는 수리할수록 나쁜 소비자들이 논쟁을 한다

“한번에 또다시 나를 흔들고, 4월 7일부터 굽을 갈아 굽을 바꿨는데, 나는 이미 백리전문장에 예닐곱을 달렸지만 시종일관 만족스러운 답변을 받지 못했으니, 황제의 딸이 시집을 보내지 않으니, 너무 우리 소비자를 무시했다.”

오늘 기자는 함께 소비자 신고를 받고 고객도 여사가 구입한 백리 구두를 전문장에 배달해 무료 구두와 관리를 하고 며칠 후 신발을 가져올 때 신발이 많이 파손된 것을 발견하고 신발이 이미 변형되어 신발이 더 이상 신지 않았는데, 백리는 줄곧 만족스러운 처분을 제시하지 않았다.

고소를 받고 기자는 당사 양측에 즉각 연락을 했다.

소비자: 굽을 바꿔 신발을 폐기시켰다.

4월 7일 그날, 나는 그들이 만천백품의 매장에서 구두굽을 관리하러 갔다.

11호가 되자 신발을 찾으러 갔을 때, 그들은 신발의 뾰족한 부분을 왼발에 넣고, 왼발의 신발은 모두 버텨 버렸고, 뾰족은 이미 들떴는데, 완전히 접힌 그런 것이다.

신발끝을 접은 그곳에 신발의 가장자리에 작은 구멍이 하나 부러졌고, 가장 심각한 문제는 신발 앞부분, 왼쪽 신발에 각각 세 개의 크기의 작은 구멍이 있다. 지금 이 신발은 아예 신으면 안 된다.

도여사가 기자에게 알리다.

도여사 소개에 따르면 그는 이전에 백리 브랜드의 충실한 팬이었다. 그 집 신발을 자주 사는데, 도여사님과 백리의 800카드, 카드에 가장 많은 700포인트 포인트가 있다.

백리의 애프터서비스 규정이 있어, 구입한 신발은 모두 매장에서 무료로 신발을 바꿀 수 있으나, 신발을 거의 바꿔 폐기시킬 줄 누가 알았을까.

당시 수리를 하던 아저씨가 신발의 구멍은 늙었다고 말했는데, 그들이 굽을 바꾸는 것이 아니라.

그런데 왜 이렇게 큰 구멍이 세 개나 있나. 그들이 수리하는 과정에서 기계로 만든 것이다.

도여사.

"지금 문제가 생겼어요. 백리 씨가 잠깐 얘기하다가 신발의 가죽을 바꿀 수 있다고 했는데 나중에 바꾸지 않는다고 해서 검사를 요청했어요.

나를 원숭이로 놀고, 백화점 측에서 배상을 하겠다고 했지만 내려오면 이행하지 않겠다."

도여사님의 남편이 이 이 이야기를 하면 상당히 분개한다.

   　　 商家：破损处不是新伤

이 신발은 2008년 봄, 신발을 수리할 때, 스프는 신발을 검사하지 않았지만, 그 몇 개의 작은 동은 발가락의 위치를 보며 새로운 부상이 아닐 것이다.

  　　  多方协调商家终赔付

"도여사님이 저희와 관련된 질검 부서 검정에 대한 평가를 원하지만 동의하지 않으면 어쩔 수 없습니다."

두 씨 관계자는 기자에게 수리사부가 신발을 수습할 때 신발을 검사하지 않은 상태였다. "이제 우리도 이 신발을 보상할 수밖에 없다"고 말했다.

오늘 오후 기자와 만천백 화물의 조율 하에 베리사와 도여사는 같은 브랜드의 다른 디자인의 신발을 교체할 수 있으며, 추가로 지정한 가방을 증정할 수 있다.