상점: 가게의 신뢰감을 어떻게 키우는지

요 몇 년 동안 많은 친구들이 인터넷 가게를 열었다.

확실히 인터넷 시대는 인터넷 시대가 웹툰, 소호, 신랑, 바이두 같은 인터넷 신화를 만들어낸 것이 아니라, 많은 누리꾼들에게 전자상거래의 작은 기회를 선보였다.

일부 사람들은 전자상거래, 인터넷 점포를 통해 자신의 인생 첫 통의 금으로 인터넷을 통해 부자가 되는 꿈을 이뤘다.

하지만 실패로 끝나는 사람도 있다.

원인은 전자상무의 특징과 중국의 국정을 정확하게 깨닫지 못했기 때문이다.

신용체계가 아직 완전히 설립되지 않은 오늘날에는 사람들이 먼저 보고 사는데 습관이 되며, 돈을 한 손에 쓰는 현황하에 효과적으로 성신 문제를 해결하지 못하면 고객의 의심을 해소할 수 있다면, 인터넷 가게를 잘 열어 보는 것은 분명 어려운 일이다.

일부 상인들은 고객을 이용하여 제품을 직접 볼 수 없는 상황에서 가짜 저질품을 판매하고 사기 행위까지 실시하는 등 언론의 폭로는 커다란 소비자들의 인상을 더해 온라인 상점에 대해 약간의 의혹을 품고 있다.

한동안 성실이 온라인 상점계의 화제다.

확실히 장사를 하는 것은 사람처럼 금컵 은컵이 고객의 입소문보다 못한 것이며, 어떻게 성실하게 고객을 얻고 새로운 고객을 노고객으로 만들어 많은 인터넷 점주의 곤혹이 되고 있다.

사실 고객의 입장에 서서 생각해 보면 알 수 있다. 친구처럼 고객을 대할 수 있다면 이 문제는 해결하기 어렵지 않다.

그래서 고객의 신뢰를 얻는 것은 우선 심리적 문제다. 이 문제는 해결 안 해도 의미가 없다.

실체점포와 사업의 마음가짐으로 쇼핑몰을 하니 장사는 잘 할 수 있다!

인터넷의 편의를 이용하여 점포의 인기와 신뢰감을 키우다.

지금 인터넷이 매우 발달하고, QQ, MSN, 타오왕왕왕왕 이런 즉시통신 도구, 그리고 동영상이 있어서, 가상적인 면전에서 친근한 상담환경을 만들어 고객과 마주 보는 것을 통해 기신감을 만들기 쉽고, 고객은 먼저 당신의 가게와 당신의 상품을 신뢰할 수 있습니다. 고객이 당신의 말을 허실실실을 느끼게 한다면, 믿을 수 없습니다. 실제 가게와 마찬가지입니다. 다른 사람들과 함께 갈 것입니다.

그래서 고객과의 소통은 매우 중요해, 전공, 예의, 열정, 세심함과 정성이 고객과 교류하는 요소가 된다.

구청에서 일하던 소허는 뷰티 패션의 인터넷 대리로 인터넷에서 유명 화장품 가게를 열어 장사가 잘 되고, 그녀의 체회는 매우 깊고, 고객에게 제시한 후 오보를 발견하고 신문에 파는 가격에 부실되었지만 가격을 바꾸면 고객이 분실될 것이며, 결국 원래의 가격대로 고객에게 물건을 팔았고, 작년 1년 안에 2천여 위안의 고급 화장품을 샀습니다.

그녀는 인터넷 가게가 가장 중요한 것은 성실하고 장사가 안 되더라도 고객을 속이지 말고 가짜 제품을 절대 판매해서는 안 된다고 말했다.

인터넷에 있는 사람들은 모조품으로 수입명품 화장품을 사칭하여 고객이 저렴한 심리 판매를 이용하여 처음에는 자기보다 좋아졌지만 많은 고객들이 사용하고 나서 더 이상 그들의 물건을 사지 않을 것이다. 오히려 자기 가게는 진품만 팔고 서비스가 좋아지고, 고객이 점점 좋아지고 장사가 잘 되고 있다.