接客マナー常識：「イメージ大使」の重荷を担うべきです。

礼儀はビジネス活動、食卓の付き合いの上で特に際立っています。

中办が身につける原則によって、左は上、右は下となります。

指導同志の人数が奇数の時、1番の長さは中にあって、2番の長さは1番の長さの左、3番の長さは右に並べて、その他は順次並べます。同志の人数が偶数の時、1番の長さ、2番の長さは同時に中央席の左、2番の長さは右に並べて、その他は順次並べます。

客を宴席に招待して、普通の主は部屋の扉に直面する位置に付き添って、副主は主人の付き添うむこうに付き添って、1番の客は主人の付き添う右手で、2番の客は主人の付き添う左手で、3番の客は副主の付き添う右手で、4番の客は副主の付き添う左手で、その他は自由自在です。

以上の主な付き添いの位置は普通の宴会によって掌握するので、もしシーンは特殊な要素があるならば、情によって決めるべきです。

双方の主人は左側にサインします。

主人の右側にあります。

双方の他の人数は普通対等で、主客の左右に並べます。

乗用車1番の席は運転手の右後ろ、2番の席は運転手の真後ろ、3番の席は運転手の隣です。

（後ろの席が三人なら、3番の席は後ろの席の真ん中にあります。）

中かご主席は運転手の後ろの第一列、1番席は窓際の席です。

訪問客に対しては、応接室を手で指し示すのではなく、「そこで待ってください」と言って済まします。

訪問客を客室に案内するのが礼儀です。

客を応接室に案内するのは簡単なことだと思う人がいます。

しかし、私たちはよく前を見ます。後ろのお客さんを無視して、お客さんが自分でついてくると思っています。訪問客がついて来てもいなくても、自分で前に向かって歩いていきます。

これらはすべてお客さんを接待する態度ではありません。

お客さんに気に入られたら、社内を引きずられて歩きまわっています。

彼は不愉快になると信じています。

正しい方法は：案内する時、訪問客の歩調に合わせて、相手から約メートルの斜め前を歩くことです。これは訪問客を通路の中央に歩かせるためです。

また、訪問者が自分についていくかどうかを時々振り返ってみることも大切です。

「人は見かけによらない」ということは、相手の体格が大きいからといって、彼の職務が高いと決めつけてはいけません。

外見で相手の職務を判断すると、大きなトラブルを起こす可能性があります。

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一人か二人のお客さんが訪問した時、相手の態度によって、大体誰の地位が高いか分かります。

このような場合は、誰が上司か責任者かを確認すればいいです。

突然相手が来て、確認する時間がない時は、自分の意見に従って勝手に判断しないでください。

彼らを客室に連れてきて、係員に手配してください。

社員が来客を客室に連れてきて、中に誰もいないと思い、ドアを開けたら中に人がいた。

ですから、応接室に入る前に、ドアをノックすることを忘れないでください。

人がいれば、中には連絡を担当する職員が反応して、訪問者に意外な出会いを与えないようにします。

失礼を避けるためには、応接室に限らず、他のすべての部屋も含めて、入る前に必ずドアをノックするのが良い習慣です。

訪問客を客室に連れて行くので、どこが上座で、どこが下座なのかをはっきりさせなければなりません。

応接室によって、上と下の席も違いますが、基本的には入り口に近い席は下座で、奥の席は上座です。

他の会社を訪問する時は、相手に悪い印象を与えないように、大きな形で上座に座ってはいけません。

また、訪問者の中の主管者が他の人と一緒に応接室に入る場合、あるいは彼が先に来てここで待つ場合、訪問者をどこに配置するかを決めさせます。

もし相手の主管がいるならば、あなたはそばで指図して席次を割り当てて、まな板を越えて代理人になることに見えます。

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