小売業の4つの傾向を簡単に説明しますが、どう思いますか？

インターネットは永久に私達のものを変えました。買い物をするこのような衝撃のもと、伝統百貨店は閉店ラッシュを経験していますが、小売店の反撃も見られます。Amazon Go店は買い物に連れて行けと言われています。Gentle Monsterは美術館を作りました。ニューヨークグルメセンターのEat alyは消費者にスーパーで野菜を作る体験を提供するそうです。

いずれにしても小売店は消えない。彼らはこの時代にふさわしい道を探している。

世界服装靴ネットによると、先日、Fastcompanyと小売専門家、アナリスト、科学者及びマーケティング者が4つの小売動向をまとめた。来てみてもいいですか？

1.「大きな箱」百貨店（Bigbox stores）はもっと小さくなって細分化されています。降車免除店もさらに普及しています。

「大きいほどいいと思っています。スーパー、スーパーセンターのようです。今私たちはこの考えが変わっているのを見ることができます。ブランド店を閉鎖して、彼らの足跡を考え直します。」トレンド予測センターWGSNの小売編集者Sidney_Morgan-Petroは言った。

小売百貨店はもう「大」と「多」に執着しなくなり、より柔軟で市場集中型のビジネス形態が現れます。アメリカの第二の小売業者Targetは大学に比較的小型の店をたくさん追加しました。2015年にカリフォルニア大バークリー校にオープンしたTarget_ExpressはTargetがアメリカ1800店の中で一番小さい1000平方メートルぐらいで、大学の近くの人たちのための製品を販売しています。ハンガー、アイロン、ラーメンなどです。もう一つのお店City Targetはサービスセンターのオフィスの人たちに集中します。

このほか、郊外の「大きな箱」のお店は、同時に倉庫と降車無料のお店として利用されます。アマゾンは倉庫・店舗結合のモデルを考えていると言われていますが、配送センターは同時に「下車無料」の店として利用されます。Morgan-Petro氏は、「このような形はイギリスではもうしばらく時間がかかりました。Tescoは数年前にすでにこのようにしました。時にはアマゾン何かをしたら、どんな反応も大きいです」

2.サービスはやはり人を実際の店に戻します。

私たちはブランドがより多くの付属サービスを提供しているのを見ることができます。例えば、テニスのラケット修理サービスを提供しています。言い換えれば、人々が実際の店に行くのは製品ではなくサービスのためです。

お腹が空きましたか？美団などのデリバリーサービスは効率的な問題を解決しました。ファーストフードでも、実体店は必要です。補助施設は小売店の成長の最も早い部分です。例えばマクドナルドに突然現れた自動注文機。

将来はもっときめ細かなサービス型の商品が必要になります。商品を売ると同時に、リピーターを惹きつけるサービスを出すかもしれません。

3.「便利」と「体験」の選択問題について

あなたの時間を占用しなくてもいいです。極端な体験をしてくれます。消費については、誰も暖かくても火につかないことが好きです。

マサチューセッツ教授、デザイナーのCaloRattiさんは、「電子サービス（理想的にはモバイルアプリ）を使って、トイレットペーパーや石けん、牛乳のような日常用品を買うことが多くなりました。一方、私は体験的な買い物の繁栄を発見しました。新鮮な農産物を選びたいです。私たちはいつも触れたり嗅いだりできる実体店に行きます。逆に言えば、お店も私たちにユニークな体験を提供することにますます注目しています。

また、様々な業界で流行している総合店などもあります。実際の店に行ったら、コーヒーを飲み、服を買い、SPAを楽しみ、最新の流行情報を知ることができます。一つのところで時間を潰す方法が増えているのは、小売業者があなたに残させるための工夫をしているからです。

「体験は購買を打ち負かしている」というMorgan-Petro氏は、現在は「反哺」のデザインを体験しているとして、「アパレル会社にとって、『私たちはどのように体験を提供しているか』は、『生まれた時から体験と結びついた製品』に取って代わられている」と話しています。例えば、音楽祭のために生まれたファッション。

4.どの商品にも足跡があります。

スーパーで探したものがなかなか見つからないという経験がありますが、スタッフも蜂蜜味のポテトチップスが棚のどの階にあるかよく分かりません。しかし、安価な無線チップ（RFID）は、商品ごとの位置をリアルタイムで監視することができる。

小売業者にとっては、自分の店に何があるべきか、あるいは何が売られているかをよく知っていますが、彼らは全体の中間の過程（仕入から販売まで）が分かりません。RFIDはこの問題を解決できます。多くの会社はすでにこのようにし始めました。ファッションブランドのようなRebecca Minkoff、Zaraは追跡ラベルを使っています。掃除すれば、店全体の在庫状況が分かりやすくなります。

消費者にとって、あなたはappで直接に通路の左側の第3階の蜂蜜味のポテトチップスを位置付けすることができて、“目標性のショッピング”の過程を更に迅速にならせます。「Just Walk Out」のAmazonGo無人スーパーはもうお聞きになったと思いますが、無線センサー技術は商品だけでなく、自動的にお支払いすることもできます。

同時に、この技術は生産チェーンの先端を追跡し、会社がより深い消費者の洞察を得るのに役立ちます。マサチューセッツ工科教授のRattiさんは、「今後はリンゴに関するすべての情報を見つけることができます。その木に成長した二酸化炭素の排出量はどれぐらいですか？化学処理を受けたことがありますか？また、棚にどうやって運んだのですか？」

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。