ブランド衣料品店の5つの販売術

　　話術一：「ちょっと考えてみよう」成約法

お客様が彼が考えていると言ったとき、私たちは何と言いますか。

販売員の会話術：

××さん（お嬢さん）、明らかに、あなたは私たちの製品に本当に興味がない限り、この製品を考える時間はかかりませんよね？

私を避けるためだけに考えなければならないと言ってくれませんか。

だから私はあなたが本当にこのことを考えていると仮定することができますよね？私に理解させていただけませんか。あなたが考えなければならないのは一体何ですか。製品の品質なのか、アフターサービスなのか、それとも私はさっき何を漏らしたのか。××さん（お嬢さん）、正直お金の問題ではないでしょうか。

　話術2：「パウエル」成約法

お客様がある製品を好きになったとき、遅延して作る習慣があります購入する決定時、私たちはどうしますか。

セールスマン話術：

パウエル米国務長官は、決定や誤った決定をしないよりも、米国の損失を大きくする決定を遅らせると述べた。

今私たちが議論しているのは決定ではないでしょうか。

もしあなたが「はい」と言ったら、それはどうなりますか。

もしあなたが「いいえ」と言ったら、何も変わることはありません。明日は今日と同じです。

もしあなたが今日「はい」と言ったら、これはあなたが得られるメリットです：1、……2、……3、……

明らかに悪いと言ったほうが得だと言っていますが、そうですか。

　　話術3：「不況」成約法

当お客様最近の市場不況について言えば、購入意思決定ができない可能性がある場合、あなたはどうしますか。

販売員：

××さん（お嬢さん）、何年も前に人生の真理を学びました。成功者が購入すると他の人は売り、他の人が購入すると彼らは売ります。

最近多くの人が市場不況について話していますが、うちの会社では不況に悩まされないようにすることにしています。なぜか知っていますか。

今富を持っている人の大部分は不況の時に彼らの事業の基礎を築いたからだ。彼らが見ているのは短期的な挑戦ではなく長期的なチャンスだ。だから彼らは購買決定を下して成功した。もちろん彼らもこのような決定をしなければならない。

××さん（お嬢さん）、今も同じ決定を下すチャンスがありますが、よろしいですか。

　　話術4：「予算内でない」成約法

顧客（意思決定者）が彼らの会社に十分な予算がないことを口実に、成約を遅らせるか価格を抑える準備をしている場合、あなたはどうしますか。

セールスマン：

××マネージャー、私はあなたの言うことを完全に理解して、1つの管理の完備した会社はすべて注意深く予算を編成しなければなりません。

予算は1つの会社を目標達成に導くツールですが、ツール自体に弾力性が必要なことが多いと思いますが、そうですか。

もし今日私たちが検討しているこの製品があなたの会社に長期的な競争力を持たせたり、直接的な利益をもたらしたりすることができれば、会社の意思決定者として、××マネージャとして、このような場合、あなたは予算をコントロールさせたいのですか、それともあなた自身が予算をコントロールしたいのですか。

　　話術5：「客を値切る」成約法

お客様が良質な製品を値切ることに慣れている場合、あなたはどうしますか。

販売員：

××さん（お嬢さん）、私はあなたのこのような考えを理解して、一般の顧客は同じ製品を選ぶ時、彼は3つのことに注意します：

1、製品の品質；2、優れたアフターサービス、3、最低価格。

しかし、現実には、最高の品質、最高のアフターサービス、最低の価格を同時に顧客に提供できる会社を見たことがありません。

つまり、ベンツがサンタナを売ることができないような価格で、この3つの条件を同時に持つことは不可能です。

だからあなたが今製品を選ぶなら、あなたはどれを犠牲にしたいのですか。私たちの製品の優れた品質を犠牲にしたいのか、それとも当社の優れたアフターサービスを犠牲にしたいのか。

だから時々私たちはもっと投資して、あなたが本当に欲しいものを手に入れることができるのはとても価値があります。そうですか。（私たちはいつ配達を始めますか？）