50+年齢層のマーケティングアドバイス

赤ちゃんブームの時代に生まれた世代で、一番若いのは50歳になりました。

しかし、最新の調査データによると、50+年齢層の消費者は自分がブランドから排斥されていると感じており、ブランド広告の伝達情報はこのグループに対する理解ミスを反映していると考えている。

国家データ局（Office of National Sttistics）のデータによると、現在イギリスには2200万人の年齢が50歳を超えた人口があり、総人口の約3分の1を占めています。この現状から見ると、この巨大なベビーブーム時代の人々を無視したブランドはどれぐらいありますか？

50+年齢層に設立されたグローバルウェブサイトHigh 50に対して調査を行ったところ、この年齢層の消費者の中で、ブランド広告は特に彼らに対して創作されたと考えている人はわずか4%だった。

この調査はマーケティング研究機関のリサーチノートによって行われ、1305人の消費者が参加しました。

調査によると、ブランドはこのグループを重視すると考えている人は11%しかいませんが、消費者の5分の1は完全にブランドから排斥されていると考えています。

この50+年齢

ブランドに無視されたり、ごまかしられたりしていますが、2020年にはイギリスで50%を超える年齢層がありますので、このような市場現象は非常に奇妙で、受け入れにくいです。

High 50の代表兼記者で、テレビ番組の主人のメアリー・フラント・ラプさんは言います。

消費者向け雑誌のIPC Mediaは、現在は25～35歳の消費者に重点を置いているだけで、このやり方は間違っていると考えています。

対照的に、若い層は年配の消費者ほど裕福ではない。

同機構の洞見部門の責任者であるアマンダ・ヴィントン氏は「ブランドごとに注意しなければならない。昼夜を通じて、より長い消費者と対話を続けることが、彼らを真に知る目的であり、いい加減なことではなく、彼らを「老年層」と呼ぶこともない。

多くのブランドがこの点でミスをしていますが、消費者は一目で分かります。

この消費グループについては多くの噂があります。例えば、彼らは生活がままならないです。

実際、彼らはブランドに多くの機会を与えることができます。彼らは収入を支配する十分な能力を持っています。そしてある程度から言えば、彼らは大きく変化する年齢期にあります。

この変化はまさにイタリアの女性服ブランドSotto Sopraの成長力のあるところであり、このブランドウェブサイトによると、その目標は「成熟した」女性を引き付けることであり、そのブランドデザインの基礎は消費者のフィードバックの需要情報と消費者の見識である。

このブランドは「ラグジュアリー基本モデル」シリーズを持っています。ターゲットの人たちは更年期に入る女性や他の身体の問題がある女性で、身体症状が人の正常な体温に影響を与えることが多いです。

このシリーズの服は天然綿で、体の汗を吸収して体外に排出します。

Sotto Sopraブランドのイギリスとヨーロッパ地区の業務発展担当のダニエル・ワトソンは、現在は50+年齢層を重視してロックするブランドがあまりないと考えています。

もっと長い人のためにデザインされた服の広告でも、マーケティングの時に自分の目標とする人は誰ですか？

ワトソン氏は「一部のブランドの製品はもっと長い人たちに向けて、このために慎重に高級デザイナーを選んだが、いくつかの女の子が着ている製品を作った。ブランドの服を宣伝するモデルも全部二十何歳です。このようなやり方は明らかに矛盾しています。」

High 50の研究によると、50+年齢層はブランド広告に対するイメージが一般的によくないですが、彼らは自分の年齢に対していい感じを持っています。

50～59歳の人のうち、71%が自分の年齢に対して良好な感じを示していますが、60～64歳の人の中で、この数字は78%まで上昇しています。

調査によると、半分近くの調査に参加した消費者は、今に満足していると答えています。もっと多くの時間が自分の好きなことをするからです。

このような現象はブランドと消費者の間に大きな脱節があることを示しています。一方、50+年齢層は自分の年齢に対して良好な感じを持っています。彼らは生活を享受し、家庭支出に対して支配権を持つことを望んでいます。一方、広告主と営業マンはこの状況を重視していません。

High 50最高経営責任者ジェームズ・ベルスは言った。

彼は「このグループが一番経済力がある。

だから、時には古い観念を捨てて、50+年齢の群体がある種類の危機を被っていると思わないでください、多くの人にとって、50歳に入って、後半のすばらしい生活の始まりを意味します。

年齢代弁者

自分をある年齢層の代弁者にするというのは、ブランドにとっては危険です。

しかし、調査機関のリサーチノートの調査では、50+年齢層が自分の年齢をどう思っているか、ブランド広告のイメージキャラクターの年齢についてどう感じているかを反映しています。

1200人の参加者からの回答によると、59%の回答者は自分が実年齢より小さいと感じています。そのうち23%の人は自分が実年齢より5歳若いと感じています。27%の人は自分が実年齢より10歳若いと感じていますが、9%の人は自分が実年齢より20歳若いと感じています。

調査によると、65歳以上の回答者に対して、67%の人が年齢が大きいほど自分の感覚が若いと答えた。

しかし、高齢者のこのような見方はブランド広告によく解釈されていません。17%の回答者はブランドが50歳以上の年齢層に対する広告のルールを守ると答えています。13%の人は広告が老けて見えると感じています。11%の人はこの広告の内容が間違っていると感じています。

回答者の4分の1が、50～70歳のブランド広告の内容は不適切だと答え、5分の1しかないと答えた。

「この年齢層の人口の増加によって、市場の潜在力は大きい。

しかし、企業は、積極的でアクティブな世代であり、消費が活発な世代であることを意識しなければならない。

だから、企業は自分のグループに対する広告とメディアの投入戦略をよく見て、問題点を見つけなければなりません。

カジュアルシューズ小売業者のHotterは、ちょうど50+年齢層をターゲットにしており、その年齢層に対する広告は大きな変化を遂げている。

このブランドの最高経営責任者ピーター・テイラー氏は、「特に特定の業界やブランドに対して、企業はこのグループが重要であることを認識するだろう」と話しています。

彼は「広告も変えなければならない。

このグループに対する広告では、50～70歳のモデルがいくつか見られます。

これは1種の観念が転換するので、伝統の観念は年上の群体がとてもファッション的に装うことができないと思って、新しい広告は人々のこのような観念を変えます。

技術とソーシャルメディア

今年はちょうどウェブサイトの創立25周年で、50+年齢の群体はインターネットの発展を目撃しました。

High 50の調査によると、この年齢層の多くはインターネットに詳しい。

50+年齢層の中で、インターネット技術が好きではない人は2%しかいません。78%がインターネットのアクティブな利用者です。

しかし、同調査によると、企業はこれに対して誤解があり、年配の消費者はインターネット技術を楽しむことができないと考えている。

「現在、企業はこのグループに対していい加減な態度を持っています。特に技術分野の企業です。

この年齢層を宇宙人のように話し、重要な科学技術を完全に無視したのは50+年齢層で、例えば万维网の発明者ティム・ベルナス・リー、マイクロソフトのビル・ゲイツなどです。

調査によると、50+年齢層の45%はメディアを通じて新製品を発見し、28%は自分の同世代や仲間を通している。

ブランドにとって、技術を通じてマーケティング情報を伝えるのは依然として有効なやり方です。

ソーシャルメディアについては、若い世代がFacebookから離れているという報告がありますが、50歳を超えた世代にとっては、FacebookがSNSの第一選択となります。

もう一つは専門デジタル効果マーケティング機構のiProspectが行った調査によると、イギリスでは半分以上の70歳以上の人が自分のFacebookページを持っています。60～69歳の人の中で、この数字は62%です。50～59歳の人の中で、この数字は68%です。

同調査によると、50+年齢層に対して、ツイッターの使用率は10%以下である。

一方、ソーシャルネットワーキングサイトのFriends Reunitedによると、この数字は50+年齢層の中ですでに上昇しており、このグループの5分の1がツイッターを使っている。比較して、30～39歳の人のツイッターの利用率は13%である。

多元ルート

StIvesグループ傘下の小売コンサルティング機関Pragmaは、この年齢層の買い物状況を深く研究し、その結果、年配の消費者が店内での買い物をより好む傾向があることが明らかになった。

1308人の回答者のうち、76%がショッピングに訪れ、73%がオンラインショッピングをしていると答え、12%がタブレットや携帯電話でインターネットショッピングをしている。

「eBayでは、50+年齢層が強い経済力を示しているので、広告主はこの年齢層を優先的に考えるべきだ」

eBayイギリス地域広告部の責任者である阮方（Phuoong Ngyen）は、「オンラインチャネルの宣伝に対して、広告主は一刀両断の解決策を採用してはいけない。ブランドと一部の顧客との距離を遠ざける可能性がある。異なる顧客層に対して違い情報を伝播し、自分の内容をはっきりさせる」と話しています。

例えば、昨年1月から5月中旬にかけて、イギリスのeBayサイトでは、50～59歳のグループでスキーの検索回数が18～29歳のグループの検索回数より140%高い。

多くのブランドは自分がどのようにネットをかけるべきなのかを意識していません。しかし、これもデジタルマーケティングの魅力です。ブランドをユーザーの興味に基づいて消費者をロックすることができます。年齢によってブランドが重要な顧客を逃さないように確保できます。

Pragmaの調査によると、ブランドは実体店とオンラインルートで消費者にどのような情報を伝達し、どのような約束を果たすべきかを示している。

店内でのショッピング体験については、回答者の60%が「より多くのレジがほしい」と答え、37%が「買い物環境がより感じられるようにしたい」と答えています。