旗艦店の成功の先決条件
国内企業にとって、特に重要なのは、旗艦店企業がブランドのアップグレード、ルートの転換、端末の深化、市場の拡大及び内功の向上を推進する重要な手段である。
強くしてこそ大きくできる。いくつかの国際ブランドに比べて、国内ブランドは旗艦店の建設と認識の面ですでに半拍遅れていると言えます。新しい段階の競争の中で、誰が先に旗艦店の中から包囲を突破して、もっと良いのは自分のブランドのイメージを確立して、その内功の修練を推進して、とてもその新しい段階の競争に利益があります。
現在、ゴールデンエリアの黄金のような住宅価格、視覚に強く衝撃を与える内装と陳列、すばらしいファッション雑誌、無線インターネットの休憩コーナー…このような高い経営コストにより、多くの旗艦店はお金を払って経営しています。どのようなビジネスですか?業界関係者によると、ゴールデンエリアの旗艦店やイメージショップは各ブランドの自己イメージを展示し、ブランドの自我風格を体現するルートであり、販売実績はその次であり、更に重要なのは「勢い」であるという。
ところが「勢い」と「利」の効能いったいどうですか?真っ向から対決する競争、最後には負けますか?それとも勝ちますか?それとも泣いて笑っている人がいますか?これは全部可能だと思います。
まず、旗艦店のブランド伝播の役割によって決められます。その概念と役割がそんなに重要ではない時、あるいは他の代替の方法がある時、つまりその効果がそんなに大きくない時、大きい店の模範効果は大いに割引するかもしれません。
第二に、企業のシステム及び荷重能力。企業全体の経営はシステムであり、どのシステムも他のシステムのサポートから切り離せない。旗艦店は企業にとっても同じである。その成功は企業のシステムによって大きく左右されます(ブランド、資金、資源など)、その他の資源とシステムがセットになるかどうか(製品設計、サービス、セット環境、物流配送、端末管理、ルート管理など)、そして「旗艦店」の役割を各方面に拡張することができますか?
また、旗艦店の伝播コストにも依存します。高すぎて他の利益を犠牲にした旗艦店は、結局は引き合わないかもしれない。
最後に、見本店自身の経営:立地、サービス、環境、管理はその成功の根本です。
従業員の素質とイメージは旗艦店やそのブランドのイメージと密接に関連しています。従業員の言動や振る舞いはブランドイメージに影響を与え、従業員のサービスレベルの高低が企業イメージや顧客満足度に与える影響は大きい。ファッション的で個性的なブランドイメージを作り出すために、旗艦店は人文的な雰囲気に満ちたショッピング環境を作るべきです。装飾、規模、スタイルなどの面でも優れていて、ブランドの個性を体現していて、人々の視線を強く引きつけています。今の国内のブランドはこの方面で普遍的にしたのはよくないです。これはその未来の成敗を決める鍵です。
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