子供服会長董文梅：ブランドと小売店はどう共存しますか？

　　小売「慌てる」

最近は同行者と交流していますが、いい業績を残していますが、彼らはデパートの店舗で依然として位置調整に遭いました。中国の百貨店の業績は全体的に落ち込んでいます。イングランド銀行は中国の百貨店の小売環境はもっと大きなシャッフルがあると信じています。

今はたくさんの百貨店の従業員のやり方が分かりません。業績の悪化、悪性競争、一部の人は慌てて措置を取って、下がる勢いを止めることを望んで、このような気持ちは理解できます。最近は小売業について多く行きます。服飾とする声服装ブランド商は、いくつかの百貨店がアパレルエリアを縮小し、飲食、映画館、レジャーエリアを増やしていることを肌で実感できます。飲食娯楽の面積は大きくて、平効果は低くて、家賃は低いです。短期間で人の流れを引き付けることができますが、服飾地域の家賃は高くて、減点が高いです。百貨店の長期的な商業利益にもっと合います。まして、全国の人々はそんなに多くの「飲食と遊び」を必要としていますか？中国百貨店は「割引式」の同質化から「飲食と遊興式」の同質化に向かっていますか？服飾消費は「衣食住」の四大民生の首として、その位置はどこですか？

ネットショッピングの衝撃で、客足が分散し、多くの小売業者が慌てふためいて、どうしたらいいか分かりません。しかし、実際に彼らは慌てる必要はありません。小売の本質は体験であるため、服飾、飲食、娯楽などの体験的な製品は、必ず実体店で消費を完成させなければならない。電気商は実体店に取って代わることができない。電気商は芸術、サービス、生活を体験できないからだ。eコマースのシェアは体験度の低い日常生活用品に過ぎません。この部分のシェアは15%を超えません。マッキンゼー社の予測によると、2020年までに中国のネット小売市場の売上高は4200億～6500億ドルに達する見込みで、2012年の中国の社会商品小売総額の20%に相当する。私たちはイギリスのビジネス企業を訪問しました。彼らは今ハイテクマーケティングを重視しています。お客さんが入るとサービスマンは何を買いたいのか、前に何を買ったのか分かります。ビッグデータクラウド時代の最先端の情報技術を使っていますが、イギリスのトップ百貨店ハロルド運営ディレクターのRaj Asandsはやはり電子商取引は実体店の錦上に花を添えるだけだと思います。

本当に慌てる必要があるのは、判断力を失うことです。体験商品は何がありますか？どのようなブランド構造がお客様の人気ですか？将来の主体的な体験消費パターンは何ですか？など。これらの問題は判断できないので、「釜底抜給」式の調整しかできない。家賃の減点が高ければ高いほど、一群のハチが「飲食と遊び」をして、自主ブランドを追い出して、三四流のいわゆる「国際ブランド」に道を譲る…これらこそ本当にもどかしいやり方です。

今の百貨店の90%以上は不動産をしています。不動産はデパートで広告をしています。デパートは不動産の看板になっています。

「衣食住」の「衣」は販売ルートがないわけがない。ルート調整の過程は、ブランド商とルート商がゲームをする過程でもあります。良いブランドは出るべきですか？それとも出るべきですか？あなたのルートではなく、彼のルートです。ブランドが成長する時にはデパートを借りる必要がありますが、決してあなたがいけないわけではありません。成熟したブランドは百貨店から撤退できます。今は中国の多くの婦人服ブランドが百貨店に進出していません。最後はブランドの勝利の時代だと信じています。

　　小売の核心は体験力です。

私はイギリスの経験を重視しています。T 100ブランドのスタイルは「貴族風、イギリス範」だけではなく、イギリスは近代的なビジネスモデルの発祥地であり、その小売業の運営モデルは、盛世と不況の試練を経て、とても参考になりました。

体験化、個性化、芸術化と同質化が激しい中国の百貨店と違って、イギリスの百貨店は段々の差がある発展をしています。タワーの先のHarrods百貨、サービス中産階級のJohn Lewis、大衆百貨店M&S、そして青春百貨があります。各百貨店は各自の位置づけにおいて、特色を強調し、お客様の体験力を高めるように努力しています。Harrodsのすべての体験は「豪華」の二文字をめぐって、華麗で堂々としています。Harrodsに入ると芸術館、博物館に入るようになります。Harrodsは毎年10億元以上の投資をしてビルを飾っています。階段はオペラハウスの形式で作られています。階段でオペラができます。Harrods百貨店は年間150億円を販売していますが、中国で一番いいデパートの新光天地百貨は年間60億ぐらいしか販売していません。イギリス人はデパートは階層の文化を代表していると思っています。ジョン・レwisの装飾は非常に小さいです。プロマニア大衆向けのマーサデパートでも独自の文化的個性があります。

万達のやり方を表面化して「服飾化に行く」と考えるよりも、「お客様の体験を向上させる」という観点から「プラスのエネルギー」を抽出します。万達体系は生活類、体験類の業態比率を増加しました。万達はブランドの等級を高めて、特色のあるブランドを増加しています。国内外の旗艦のチャンピオンブランド、ファッション個性のブランド、国際高級ブランドと、特に国内外の特色のある飲食、当地で一番人気のある飲食ブランドと実際に協力して、万達広場に更に特色、魅力と集客能力を備えさせます。

自主ブランド&自社ブランドのイギリス人はブランドの服を選ぶ時に、製品の風格、個性と文化の内包を十分に重視しています。そのため、イギリスの服ブランドの風格がはっきりしていて、消費群体の消費がはっきりしています。イギリスでは百貨店ごとに独自の個性があり、ある贅沢品に合わせるために位置を変えることはない。イギリスの百貨店にはそれぞれのブランドがあります。服装、寝具、食卓から食品まで…ほとんどの種類があります。彼らは自分のブランドと特色のある自主ブランドを組み合わせて、百貨の特色を作る宝物と見なしています。イギリスの百貨店は特色のあるブランドで構成されていて、お客さんを残しています。中国の百貨店はバーゲンセールで快速に資金を回収しています。彼らはブランドの個性に欠けています。{pageubreak}

ヨーロッパや日本などの発達した経済体の百貨店では、自主ブランドが主導的な地位を占めています。デザイナーブランドや特色のあるブランドです。

我が国を見ますと、百貨店はやはり洋ブランドを至宝として、自主ブランドを放棄して洋ブランドに迎合します。中国はとっくに「Adidasを着てファッションについて」の時代ではないです。従業員のやり方は本当に今の中国の消費者の審美能力を軽く見ました。いくつかの良い本土の服のブランドはすでに成長してきました。彼らは百貨店のブランド構成の特色化を実現し、安定した顧客層を勝ち取りました。

ブランドと共にイギリスに存在し、百貨店はブランドに対する依存度が高く、百貨店は往々にしてそのブランド商品を利用して市場の位置づけを作っている。彼らはまた、Harrods百貨などのニューブランドの育成にも力を入れています。出張の多くない階の位置にビクタリアベックハムなどの新鋭デザイナーのファッションブランドを陳列販売しています。ブランドメーカーと百貨店は相互依存の共生体の状態にあるため、ブランドと百貨店の間で相互尊重されています。

家族の消費を重視して、Harrods全体の子供用品の区域で1階を占めています。子供用遊園地と子供用レストランを設けています。子供服の位置はとても大きいです。子供用、子供用、子供用、子供用、子供用、子供用、子供用、アウトドアエリア、水着エリア、イブニングドレスエリア…は、ブランドの異なる製品が異なるエリアに分布しています。中国の百貨店の子供服のエリアを見慣れました。もっと混んでいると、わざわざこの質問をしました。Harrods総監：どうしてHarrodsのような広い地域で子供服を作るのですか？彼の答えは：本当に消費能力があるのは誰ですか？子供がいる人で、若い人ではなく、子供服を買うのは家庭消費の重要な部分です。Harrodsだけではなく、他のイギリス百貨店もそうです。四、五階の百貨店の1階には少なくとも数千平方メートルの子供服専門区があります。イギリス人は本当の消費グループは家庭を中心として、家庭の消費だけが百貨店の消費を本当に牽引すると考えています。彼らは中国人より子供の服装のセンスを重視しています。子供服は家庭の味と教養を代表していると思います。

中国の子供の基数、一人っ子の現状など、私達の子供の製品の消費需要はイギリスより大きいと決めました。子供の製品は、紙おむつ、子供用の車、子供用のベッド、おもちゃ、食品から子供用の服まで幅広く販売されています。しかも、製品の淘汰率は大人の製品の何倍もあります。現在子供の製品のメーカーは十分にこの点を意識しています。子供服にとって、国際高級品ブランドは次々と国内で子供服を発売しています。なぜ百貨店ではこの商機が見えないのですか？子供服を中心に隣のホールに移して、隣のホールから中島に移しています。？

家庭の消費を失って、百貨店は最終的に競争力を失います。幸いにもいくつかの目がある国内百貨店の従業員が、「家庭消費」の重要性を意識してきました。例えば、北京の金源燕莎mall、子供服などの子供用品エリアは次第にフロア全体に広がり、経営実績も次第に好転してきました。

イギリスの民間では一流の人材は商業、二流の人材は科学者、三流の人材は公務員という俗語が流行しています。ブランド商の一員として、優秀な小売業者と一緒に、小売体験から家庭消費を始め、共に共存し、難関を乗り越え、明日に勝ちます。