出展企業の過剰な情熱は出展者を尻込みさせるだけです。
最近、記者は2012秋の第9回北京家博会で、多くの観衆が遭遇したことに気づきました。出展するひどい熱意」準備が悪く、見学、消費の気分に大きな影響を与えました。
今回の北京家博会は非常に人気があり、閉幕当日の午後も引き続き観衆が北京全国農業展覧館に駆けつけて見学しています。観客に対して、各出展企業は「怠慢」をせず、多くの出展者をパビリオンの内外で「お迎え」している。
しかし、多くの観衆は出展企業の“情”を受け取っていないばかりか、かえってびっくりさせられました。展示会の現場で見たところ、ある女性の観衆が一つのブースを通る時、二人の参加者が期せずして出迎えてくれた。
「このように、今日は何回セクハラされたか分かりません。ときどき出展者が来て邪魔します。安心して詳しく見ることができません。迷惑なのは、参加者たちが私の気持ちを悪くしても、近くに集まって話をしてくれます。女性観客は仕方なく笑いながら言った。
展示室の通路で、一人の男性観客が参加者に「しがみついている」ということです。この観客は簡単にいくつかの質問をするだけで、参加者は「飽きることなく」と会社の製品を紹介してくれます。この視聴者は「まずい」と見て、すぐに離れたいと思いますが、「熱心」な出展者は彼を追い詰めて、どんどん「うるさい」と言っています。しかし、参加者はこの観客を通路近くに送り出したが、この参観者を引き止めたことはなかった。
「このような情熱のあまり、どうしても買わなくてはいけないという様子が見られて、怖くなりました。このような「執事的」なサービスは、他人の負担となり、どうしたらいいか分かりません。私のような普通の人は受け入れにくいです。男性視聴者は言った。
実際には、参加者が過度に親切にサービスするのは、観客の注意を引きたくて、多くの商品を売りさばきます。多くの場合、彼らの過度の情熱的なサービスはその成功のために無形の障壁となり、非難されています。
これに対して、製品の販売を拡大したいと思っていますが、ブランドの知名度を高める出展企業はどう思いますか?観客はどのようなサービスが必要ですか?また、どれぐらいの出展者が視聴者の心理を分析していますか?
サービスが過剰で親切で、とても熱いです。出展者の過度の熱意は「動機がはっきりしていて、虚意がある」という嫌疑があり、サービスに誠意がないため、視聴者に不安感を与え、知らず知らずのうちに警戒心を高めがちです。
本当のサービスに対する情熱は適切な温度が必要です。あまりの冷たさに嫌気がさし、出展者はこの「度」を合理的に把握すべきだ。参加者は過度の情熱を避けるべきで、観衆に「迷惑」をかけてしまいました。誠実で友好的な態度で、自分の情熱を観客の気持ちのいいように伝えて、観衆に見学と購買の気持ちを持たせて、喜んで会社の製品を買います。
熱情的なサービスも重要ですが、参加者が専門、自信、礼儀がないと、高素質、多才能を体現できないと、いくら熱意を持っても観衆に満足させることができません。サービス。
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