管理エピソード:運転手さんはMBAの授業をします。
タクシーの運転手さんなら、病院の入り口で薬を持っています。洗面器を持っている人はどれを持っていますか?
昼ごろ、車を運転しています。前には3組の人が車を止めています。若い女性がカバンを持って買い物したばかりです。
若い男女のペアは、一見して街をぶらつきます。
シャツにダウンジャケットを着た男がノートを持っています。
3秒しか選択できませんが、どれを持っていますか?
このケースを見てみましょう。
徐家匯から空港に行きたいです。急いで会議を終わらせて、美羅大厦の前でタクシーを探しています。
大众が私を见つけました。非常に専门的で、まっすぐに目の前に止まっています。
この時、後ろの方にあるこの衝撃的な物語は、まるで生き生きとしています。
MBA
判例課
このタクシードライバーの原意に忠実にするために、私は記憶によってできるだけ彼のもとの話を繰り返します。
どこに行きますか?
はい、空港です。
徐家匯では美羅大厦の仕事が好きです。
商売
。
ここは二つのところしか作りません。
美羅大厦、均瑶ビル。
知っていますか?あなたを受け取る前に、私は美羅大厦の入り口を二周して、やっとあなたを見られました。オフィスから出てきたのですから、きっと近いですよ。
「えっと、方法がありますか?」と相槌を打ちました。
タクシードライバーにしても、科学的な方法を使います。
彼は言った。
ぼんやりしていたら、すぐに興味があります。
科学
の方法ですか
「統計が必要です。
正確な計算をしたことがあります。
言ってあげます。
毎日17時間の車を運転していますが、一時間当たりのコストは34.5元です。
どうやって計算しましたか?
「計算してください。毎日380元を払います。ガソリン代は210元ぐらいかかります。
一日17時間、平均一時間の固定コストは22元で、会社に渡します。一時間当たり12.5元のガソリン代です。
34.5元ですか?」と驚きました。
10年間車を運転しましたが、タクシードライバーがあるという計算コストは初めて聞きました。
以前の運転手さんは一キロ当たり0.3元と、毎日いくらぐらい払うかと言っていました。
「コストはキロでは計算できません。
見てください。メーターには「検査」機能があります。
一日の詳しい記録が見られます。
データ分析をしたことがありますが、毎回旅客間の空車時間は平均7分です。
初乗り運賃が10元だったら、10分ぐらいかかります。
つまり10元のお客様には17分のコストがかかります。9.8元です。
お金を儲けません。浦東、杭州、青浦のお客さんが食事をすると言ったら、10元のお客さんは料理を食べることすらできません。調味料をかけただけです。
この親方はタクシードライバーとは思えません。まるで原価計算士のようです。
「どうすればいいですか?」もっと興味を持って聞き続けました。
空港に行く途中で新しいことを学ぶことができそうです。
「お客さんに引っ張られて街を走り回ってはいけません。
駐車場所、時間、お客様を選んで、あなたの行くところを決めます。
とても驚きました。これは面白そうです。
「タクシードライバーは運で食事をする職業だと言われています。
違うと思いました。
お客様の立場に立って、お客様の立場から考えてください。
この話はとても専門的に聞こえますが、多くのビジネス管理研修の先生がおっしゃった「ptyours elfintoothers'shes.」に似ています。
「例をあげます。病院の入り口で、薬を持っている人と洗面器を持っている人、どちらを持っていますか?」
考えてみましたが、知らないと言いました。
「洗面器を持ってきてください。
普通の人が痛くて病院に行ってみます。薬を持って遠くの病院に行くとは限りません。
洗面器を持ってタクシーに乗るのは退院します。
入院して死人がいないはずがないですか?今日は二階の誰が死にましたか?明日は三階でまた一人が死にました。
病院から出てきた人は普通、生き返るという感じがします。命の意味を再認識し、健康が一番大切です。
その日はこれが言いました。行きます。青浦に行きます。
目もまばたきもしない。
彼はタクシーで人民広場に行って、青浦線に乗ると言いましたか?絶対にできません!」
思わず感心してしまいました。
「例をあげます。
あの日人民広場で三人が前で手を振っていました。
若い女性がカバンを持って買い物をしたところです。
もう一人の青年男女がいます。見たら買い物です。
三つ目は中にダウンシャツを着た男で、外に羽毛ジャケットを持っている男です。
人を見たら3秒しかかかりません。
私は迷わずこの男の前で止まった。
この男は乗車後、延安高架、南北高架と言いました。まだ後を言わないと、どうしてあなたは迷わず私の前に来たのですか?前にまだ二人がいます。彼らが乗車したいなら、私も彼らと争うことができません。
昼の時はまだ十数分で1時だと答えました。
あの女の子は昼ごろに散歩して買い物に来たので、会社が近いと思います。男女は観光客です。何も持っていないので、遠くまで行くことはできません。
そしてこの時に外に出ると、近くないはずです。
その男はあなたが正しいと言って宝山に行きます。」
「スーパーの入り口で、地下鉄の入り口でタクシーに乗ると、パジャマを着た人は遠くに行くかもしれませんか?空港に行くかもしれませんか?空港にも入れないですよ。」
なるほど。聞けば聞くほど面白いです。
「多くの運転手が、商売がうまくいかないと文句を言っています。
あなたは永遠に他の人から原因を探して、あなたは永遠に高まることができません。
自分から探してみます。問題はどこですか?」
この話は聞き慣れていて、「もしあなたが世界を変えられないなら、自分を変えます」とか、StevenCorveyの「影響圏と関心圏」の複製のようです。
「ある時、南丹路で一人で車を押して、田林に行きました。
それからまたある時、一人で南丹路で車を止めますか?それとも田林に行きます。
なぜ南丹路から出てきた人は田林に行くのですか?南丹路にバスターミナルがあります。浦東からここまでバスで行って、田林に行くと言われました。
はっと悟る。
例えば、この道を見てください。オフィスビルがなくて、ホテルがなくて、何もないです。バス停だけあります。ここで車を止めるのは大体バスを降りたばかりです。一番短い道を選んでタクシーに乗ります。
ここで車を止めるお客さんは普通15元より高くないです。」
「だから、態度はすべて決めると言います。」十数人の社長からこの話を聞きましたが、タクシードライバーの話は初めて聞きました。
「科学的な方法で、統計学で商売をします。
毎日地下鉄の駅の入り口に並んでいたら、お金を稼ぐことができますか?毎月500元を稼いで、どうやって妻と子供を養いますか?これは謀殺です。慢性的に家族を殺しています。
知識で自分を武装しなければならない。
知識を勉強すると、頭がいい人になります。頭がいい人が勉強すると、頭がいい人になります。
頭がいい人が知識を勉強すれば、天才になれる。
「ある時、一人でタクシーで駅に行きました。どうやって行けばいいですか?
彼はこのように行くと言いました。
ゆっくり言って、高架に登って、このように行きます。
彼はこれは遠回りだと言いました。
大丈夫です。よく歩いて、経験があります。50元ぐらい歩いてください。メーターを50元待ちます。
50だけ速くしてくれればいいです。多くは私のです。
あなたの話では歩いて50分かかります。このように連れて行くと25分しかかかりません。
最後に、私の道に沿って歩いて、4キロ多く歩いて、25分も早くなりました。50元だけいただきました。
乗客はとても喜んでいます。10元ぐらい節約しました。
この4キロは私にとって1元余りのガソリン代です。
1元で25分以上買いました。
先ほど言いましたが、一時間のコストは34.5元です。お得ですよ。」
「大衆会社では、普通運転手が3、4千人で家に持って帰ります。
上手なのは5千ぐらいです。
トップクラスの運転手は毎月7000人ぐらいいます。全大衆の2万人の運転手は大体2-3人しかいません。万里で一を選んで、毎月8000人以上を手に入れられます。
私はこの2~3人の中の一人です。
安定していますので、大きな変動はほとんどありません。」
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強すぎます。ここまで来て、このタクシードライバーにますます感心しています。
「私はいつも楽しい車夫だと言います。
ある人は、あなたはお金をたくさん稼ぐから、もちろん楽しいと言いました。
彼らに、あなたたちは間違っていると言いました。
私は楽しくて積極的な心を持っていますから、お金をたくさん稼いでいます。
なんていいですか
「仕事があなたにもたらす美しさを知るべきです。
人民広場に渋滞している時、多くの運転手が文句を言ったり、渋滞したりしました。本当に運が悪いです。
くれぐれもこのようにしないでください、一心にこの都市の美を体得して、外に多くのきれいな女の子が通って、とても近代的なビル、買えませんが、鑑賞の目で楽しむことができます。
車で空港に行って、両側の緑を見ています。冬は白いです。美しいですね。
また、メーターを見てください。100を超えると、より美しくなります。どの仕事にも彼女の美しいところがあります。仕事の中からこの美しさを実感することができます。」
「10年前は強生会社の総監督でした。
8年前に会社で三つの部門のマネージャーをしました。
それからやめました。一ヶ月で3、5千円しかないです。つまらないです。
自発的に運転手になります。
私は楽しい車夫になりたいです。
はははははは
空港に着いたら、彼に名刺を残しました。
電話をください
私は矢も盾もたまらず飛行機の中で彼の生き生きとしたMBA授業を記録しました。
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