Attention À Ce Qu 'Il Faut Faire Quand On Appelle.

Quand on appelle une unité, on s' entend bien.

Ce sera très agréable de faire en sorte que le dialogue entre les deux parties se déroule sans heurt et d 'avoir une meilleure impression de l' unité.

Après que le téléphone sonne, il faut répondre en temps voulu, généralement pas plus de trois fois, et prendre la lampe téléphonique pour commencer dire "Bonjour! * * * *.

Si l 'employé n' était pas présent au moment de l 'appel, les autres employés, en particulier ceux du Département, ont l' obligation de répondre aux appels téléphoniques, l 'interdiction absolue n' a pas d 'incidence, sans poser de questions et sans s' acquitter de leurs fonctions officielles, et si De tels cas sont détectés, la société est passible de sanctions appropriées;

Les appels doivent être brefs et ne doivent pas être discutés au téléphone.

Il est bon de s' assurer qu 'on s' entend bien et qu' on n 'affecte pas le voisinage.

L 'autre partie peut s' informer de l' activité de l 'unité de recherche si l' information n 'est pas confidentielle pour l' entreprise.

Si l 'on ne sait pas ou s' il s' agit de secrets d' entreprise, on peut dire "Je suis désolé, je ne sais pas trop".

Si l 'autre partie demande à chercher quelqu' un, dites « un instant s' il vous plaît »; en l 'absence de la personne recherchée, dites « Excusez - moi, il n' est pas là, voulez - vous que je vous le dise »; si l 'autre partie n' en a pas besoin, dites au revoir poliment.

Quand vous vous trompez de numéro, vous pouvez dire "Désolé, vous avez fait le mauvais numéro, s' il vous plaît, vérifiez et composez".

Si vous ne trouvez pas, dites "Merci".

Si vous avez besoin d 'aide, dites: "Pouvez - vous enregistrer? Merci", "Pouvez - vous vérifier l' * * Pour moi? Merci.

Lorsqu 'il est téléchargé par téléphone, il faut veiller à ce que la langue soit claire et précise.

Je vous prie de bien vouloir m 'autoriser à prendre la parole devant les autorités compétentes.

Si vous ne m 'entendez pas bien, dites "répétez, s' il vous plaît".

A la fin de l 'appel, si l' autre est un client ou une unité extérieure

Les personnes âgées doivent attendre que l 'autre raccroche avant de décrocher.

Dans la notification, il faut d 'abord s' enquérir de l' unité, du nom, etc.

Je suis désolé, j 'ai fait le mauvais numéro.

Raccroche et dis au revoir.

Société de téléphone

En principe, il n 'est pas permis d' exercer des activités privées et, dans des cas exceptionnels, de les utiliser en s' adressant à un directeur de département ou à un supérieur, les frais d 'inscription sont déduits des salaires.

Les appels téléphoniques doivent être relaxés et ne doivent pas être écrasés ou écrasés; S' il s' agit d 'une perte subie par un adulte, la personne responsable doit verser une indemnité au prix coûtant.

L 'utilisation civilisée et polie du téléphone, y compris des téléphones portables et des téléphones portables, vous permet de communiquer efficacement, vous permet d' exprimer à juste titre votre respect aux autres, vous permet d 'obtenir des informations utiles, à l' inverse, si vous utilisez un téléphone portable impoli, cela peut nuire à votre image téléphonique, votre téléphone portable, votre téléphone portable, votre utilisation non civilisée peut nuire gravement à votre image.