Le Magasin De Vêtements Fait Trois Points Pour Réduire Les Pertes De Clients.

La plupart des clients sont des clients décontractés, l 'achat de produits est plus aléatoire.La question de savoir si ces clients peuvent être attirés dans le magasin est cruciale, à l 'exception de la présentation des marchandises, du pop, du sourire, etc., le plus important est de savoir s' il y a des clients dans le magasin qui achètent des marchandises.Il faudrait donc s' efforcer de retenir les clients existants, de répondre de manière détaillée à leurs questions et de faire en sorte qu 'il y ait toujours des clients sur le marché, ce qui montre qu' il y a des produits attrayants et qu 'il y a un sentiment de sécurité.Les clients du Centre peuvent attirer d 'autres clients.

Il faut d 'abord répartir l' énergie de manière rationnelle et ne pas perdre de vue un seul client: lorsque plusieurs clients ont besoin de services simultanément, il faut répartir l 'énergie de manière rationnelle et favoriser une augmentation du taux de rendement.Les clients les plus importants sont ceux qui ont déjà le désir d 'acheter, sont en train d' échanger les caractéristiques des produits, sont en train de tester les clients.Mais il ne faut pas oublier les autres clients, vous pouvez dire poliment: « Excusez - moi, vous avez d 'abord regardé, j' ai aidé le client à prendre une marchandise et je reviens tout de suite »; ou bien, en décrivant les caractéristiques du produit, en levant la tête et en souriant à la clientèle qui vient d 'entrer dans le magasin, en disant: « Vous allez voir, je reviens tout de suite ».Vous avez besoin d 'aide? Appelez - moi s' il vous plaît.Ne pas négliger un client est la clef du succès de la vente.

Deuxièmement, il faut faire des recommandations raisonnables sur les produits apparentés: une fois la confiance du client, le client décide d 'acheter un produit, il faut apprendre à recommander un produit de corrélation raisonnable et élargir en temps voulu l' intérêt du client pour le produit sélectionné.Maillot de bain(pyjama, sous - vêtements), joli style, regardez encore un peu "," certains des produits de base existants, à côté de l 'ascenseur, vous êtes les bienvenus à visiter là - Bas ", etc.

".ClientToujours raison.En cas de désaccord strictement interdit dans le magasin, il faut d 'abord s' assurer et régler les différends d' une manière "Oui, mais";

Le principe de l 'intention, c' est de se souvenir du visage et du nom du client.Dans le service, le plus haut niveau est de se souvenir du nom et du visage du client et de lui dire bonjour de diverses manières amicales lorsqu 'il vient à la boutique, ce qui lui donne des sentiments différents de ceux des autres clients.Les noms des clients sont généralement obtenus par des moyens promotionnels tels que les cartes d 'affiliation, les cartes d' honneur, les cartes d 'anniversaire, les signatures, etc., et des fichiers de clients devraient être établis.

Le principe de l 'utilisation optimale des ressources et l' utilisation optimale des activités de promotion pour attirer les clients.Les activités de promotion en cours dans les magasins peuvent être présentées aux clients par des affiches, POP, etc., et peuvent être constamment rappeldans les entretiens avec les clients, accroître le désir d 'achat des clients, utiliser "juste pyjamà rabrabais, très pratique", "à présent 150 yuan, avec un soutien - gorge de 120 Yuan, avec une culotte, avec des cadeaux", "le don est x 134 10x, de bonne qualité, le prix du marché x Yuan, vaut bien", etc.Attends.

Il n 'y a que la qualité.Services(avant - vente, en vente, après - vente de l 'ensemble du processus de service de haute qualité), les clients seront vraiment satisfaits, deviendront nos clients fidèles.