Comment Répondre À Une Demande De Rabais Lorsque Le Client En A Besoin?

"Peut - être faudra - t - il attendre un peu plus longtemps", ce qui implique que le client achètera plus tard, ce qui serait plus rentable, ne favoriserait pas la construction de l 'image de marque, retarderait la prise de décisions par le client et réduirait l' efficacité des ventes.

Ça peut attendre encore un peu.

Désolé, nos vêtements ne sont jamais rabaissés.

Désolé, nous ne négocions pas ici.

Diagnostic de problème

".

Peut - être un peu plus tard, cela signifie que le client achètera plus tard, ce qui serait moins rentable, ne favoriserait pas la construction de l 'image de marque, retarderait la décision du client et réduirait l' efficacité des ventes.

"Je suis désolé.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Désolé, nous n 'avons pas de prix ici, c' est une phrase souvent répétée par de nombreux commerçants, peut - être très fluide, très confortable, mais très mauvais pour les clients.

Stratégie d 'achat

Il n 'est pas possible de répondre à toutes les demandes des clients, les clients n' ont pas forcément raison de s' y opposer.

La clef du respect et de la compréhension est la façon dont nous refusons.

Il ne faut pas que les clients se sentent face à face, sinon ils sont expulsés.

Souvent, nous avons perdu nos clients et nos profits, mais nous ne savons pas, et nous tenons à faire de telles erreurs tous les jours dans les magasins.

En fait, avant de rejeter les clients, nous pouvons d 'abord exprimer l' avis des clients, puis exprimer nos sentiments en utilisant des expressions telles que "désolé", "désolé", "Vous m 'avez vraiment embarrassé", et enfin expliquer autour du point de vente unique des vêtements, des stratégies de prix, des préférences de service (par exemple, carte d' invité de marque) afin d 'obtenir l' approbation et la compréhension des clients.

Étant donné que le client n 'a pas encore été testé, il est nécessaire de changer rapidement le sujet de l' achat final, de mettre l 'accent sur la question de savoir si le vêtement est adapté au client, puis sur le vêtement, après tout, le vêtement est au centre de nos préoccupations.

Modèle de langue

Mademoiselle Wang, ce vêtement est vraiment un peu cher, mais il est très cher, il faut préciser que le prix est un peu plus élevé parce que notre conception (tissu, travail, après - vente, etc.) est bien faite, et la qualité et l 'assurance, ainsi que l' achat de vêtements ne sont pas nécessairement à l 'aune des remises, ne sont pas vraiment plus important, vous dites? Mademoiselle Wang, vous n' achèterez pas ce vêtement, vous d 'abord, regardez l' effet, par ici!

Commandes: ce qui est vraiment regrettable, c 'est qu' à part quelques avantages occasionnels de la période de promotion, nous sommes tous des prix uniformes, ce qui permet de garantir que les clients n 'ont pas de prix différents quand ils viennent à notre magasin.

Mais comme vous êtes un invité d 'honneur, nous avons beaucoup de soutien, donc nous pouvons vous donner...

Je vous prie de bien vouloir me suivre dans la cabine d 'essayage: Je suis vraiment désolé, Mademoiselle Wang, c' est vraiment très difficile.

Parce que nous sommes le prix réel, à l 'exception de la saison des remises, le reste du temps est la vente au prix d' origine.

Cela peut garantir aux clients à tout moment à acheter des vêtements est le prix le plus réel, la qualité la plus réelle.

En plus, cette veste vous va très bien.

Bien sûr que les vêtements sont beaux, il faut les essayer pour voir si ça marche.