Netizen Taobao Shopping Nike Shoes Seriously Asymmetric Authorized Dealer Intervention

M. Wang du Shaanxi a dépensé plus de 500 yuans pour acheter Nike sports sur taobao.comChaussuresAprès avoir porté plus de deux jours d'ouverture de la colle, j'a i découvert que la taille du tissu à plusieurs endroits sur le dessus était asymétrique. Après avoir commencé à protéger Taobao, le vendeur a présenté la facture et une lettre d'autorisation et a estimé que le canal d'achat était normal.C'est tout ce qu'il faut pour que ça s'arrête?M. Wang n'a pas accepté et a posté une plainte en ligne.

Le cercle rouge est marqué par un arc blanc sous le logoCuirAsymétrie du tissu

Le 10 mars de cette année, M. Wang a acheté une paire de chaussures Nike dans un magasin appelé "Li Ning Sports and Leisure Center store" sur taobao.com.Après deux jours d'usure, une anomalie a été trouvée: la chaussure a été ouverte, de nombreux petits trous ont été trouvés dans le cuir du talon. Après une observation attentive de la partie supérieure, il a été constaté que les matériaux en cuir qui ont été épissés et cousus sur la partie supérieure étaient asymétriques à de nombreux endroits. La différence de longueur d'arc du tissu en cuir blanc dans lequel le logo bleu à l'intérieur de la chaussure est situé a atteint 2 cm.

"Avant d'acheter, le vendeur promet d'être un vrai comptoir, comment les chaussures sont - elles si évidentes?J'ai acheté des faux? "19, M. Wang dans Taobao net a proposé des droits après - vente, a demandé le remboursement des marchandises.Après l'intervention du service à la clientèle de Taobao, le vendeur a fourni la facture « Nike recorded shoes 537384 - 130» avec le sceau officiel de Baili e - commerce (Shanghai) Co., Ltd. Et la lettre d'autorisation de Baili e - commerce (Shanghai) Co., Ltd. Autorisant la distribution de produits de marque tels que Nike à Tobo sports (Shanghai) Co., Ltd.

Le personnel du service à la clientèle du siège social de Nike a déclaré qu'il n'y avait que trois canaux de vente en ligne autorisés par l'entreprise: Nike Official Mall, tmall Nike flagship store et Nike iD Custom Network. La façon dont les achats en ligne identifient l'authenticité est de savoir s'ils sont achetés dans les magasins et les magasins autorisés par Nike.Par la suite, le service à la clientèle a confirmé par téléphone que Baili e - commerce (Shanghai) Co., Ltd. était le distributeur autorisé de Nike.

Le journaliste a demandé à Baili e - commerce (Shanghai) Co., Ltd. De confirmer que le personnel du service à la clientèle avait effectivement fourni une lettre d'autorisation au concessionnaire autorisé et a demandé le dossier d'achat de M. Wang pour confirmer que les chaussures étaient des chaussures nike authentiques.En ce qui concerne le problème de l'asymétrie de la taille du cuir de la chaussure gauche et droite, le personnel du service à la clientèle a déclaré qu'il avait vu les messages et les images des internautes, mais qu'il fallait d'abord vérifier les objets réels avant de les traiter. Si les internautes le disaient, ils communiqueraient avec le fabricant pour échanger des marchandises.

Cet après - midi, M. Wang a reçu un appel téléphonique de Baili et a dit qu'il enverrait ses chaussures par la poste à Baili e - commerce (Shanghai) Co., Ltd.