10 Lois Éternelles Sur La Relation Client
Le plus haut niveau
Promotion
Cela signifie une forte relation client, ce qui créera des possibilités de vente durables.
Il y a dix lois fondamentales.
Client
Est - ce que vous voulez une relation de coopération à long terme?
Ils sont:
L 'une des lois: vos clients veulent être appréciés.
Loi n ° 2: votre client désire être apprécié.
Règle n ° 3: votre client n 'est pas intéressé par vous.
Loi quatre: votre client poursuit le succès et le bonheur.
Règle cinq: vos clients veulent que vous écoutiez et compreniez.
Loi n ° 6: vos clients doivent ressentir la valeur avant d 'acheter.
Loi No 7: votre client achète sur la base de l 'émotion, mais se défend logiquement.
Loi huit: la durée moyenne de l 'attention de votre client est courte.
Règle 9: vos clients veulent que vous fassiez preuve d 'un réel intérêt.
Règle 10: vos clients veulent vous apprendre quelque chose.
Si vous vous souvenez de ces lois, vos clients vous suivront.
Coopération
Je t 'achète des trucs et je t' apporte beaucoup de conseils.
Si tu ignores toutes ces lois, tu es foutu.
Vos clients vous quitteront pour trouver quelqu 'un qui sait comment les traiter correctement.
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