ビジネス知識：話し方のマナー

　　話し方のマナー

1.コミュニケーション用語初対面：人を見て話すことができてよかった：訪問して人を待つこと：人にアプリケーションを送らないでもらうことを待つこと：相手からの手紙を残して書くこと：恵書は人に面倒をかけること：人に手伝ってもらうことをお願いすることをお願いすることをお願いすることをお願いすることをお願いする：人に教えてもらうことをお願いすることをお願いすることをお願いする承諾用：いい人の見解応用をお聞きします：高見は原物を返して言うべきです：返して人に許しを求めるべきです：お客様を歓迎するべきです：お年寄りに来て年齢を叫ぶべきです：高寿は久しぶりに言うべきです：久しぶりにお客様が応用に来ます：ご来店の途中で先に行って言うべきです：失礼して人と別れて言うべきです：失礼します

2.交際中の嫌な8つの行為

①個人の経済、健康、仕事の状況を含め、常に人に苦情を訴えているが、他人の問題には関心がなく、興味がない、②小言を言ったり、ささいなことだけを話したり、薄っぺらな話題を繰り返したり、何の意味もない見解を繰り返したり、③態度が厳しすぎて、軽々しく笑ってはいけない。④言葉が単調で、喜怒は色に表さず、情緒がぼんやりしている、⑤投入感に乏しく、ひっそりと独立している、⑥アレルギーに反応し、語気が誇張され下品である、⑦自己中心的；⑧人から好かれることに熱中しすぎる。

3.コミュニケーションにおける個人的魅力を損なう26の間違い◎自分の話を気にしないニュアンスと、不機嫌で対立した口調で話すことが多い◎黙っているべき時に限って話すのが好き◎人の話をさえぎる◎人称代名詞を乱用して、どの文にも「私」という文字があるほど◎傲慢な態度で問題を提起して、彼だけが最も重要な印象を与える◎会話の中に自分と親密な関係にあるものをいくつか挿入して、でも恥ずかしい話をさせてしまう◎自画自賛しない◎世間の服装規範を嘲笑する◎不適切な時に電話をする◎他人が聞きたくないくだらない話を電話でする◎知らない人にはあまりにも親密な手紙を書く◎自分が知っていても知らなくても、何にでも意見を言いたい放題◎他人の意見を公然と問いただす信頼性◎傲慢な態度で他人の要求を拒否する◎他人の友人の前で彼を見くびったことを言う◎自分の意見と異なる人を非難する◎他人の無能力を評論する◎他人の前で、部下や同僚の間違いを指摘する◎断られた後に文句を言うように頼み込む◎友情を利用して助けを求める◎言葉遣いが間違っていたり攻撃的だったり◎その場で嫌だと言う◎不幸やつらいことばかり考えている◎政治や宗教に文句を言う◎親密すぎる行為4.社交的で「十不要」◎仕事で忙しい人の家に行ってはいけない。用事があって行かなければならない場合でも、仕事が終わったら早めに退却しなければならない。約束を破ったり、招かれざる客になったりしないでください。◎人に贈り物をするのは仕事のためではありません。贈り物は親疎に関心を持つことに比例するが、いずれにしても、贈り物は実益にこだわり、「等外」や「処理」のようなものを贈ってはならない。◎わざと目を引いたり、主客転倒したり、引っ込み思案になったり、卑屈になったりしないでください。◎他人のことにあまり好奇心を持ってはいけない。何度も聞いて、根掘り葉掘り聞く。人のタブーに触れるな。◎是非をかき回さず、デマを流す。◎他人に自分の気性に合わせるように要求してはいけない。あなたの気性も誰にも合わないことを知っておく必要があり、人の寛容さを学ぶべきだ。◎服装が乱れていたり、汚れていたり、体に嫌なにおいがしたりしないでください。逆に、派手すぎたり、軽薄すぎたりしても人を不快にさせることがあります。◎咳やげっぷ、痰を吐くなど、包み隠さずに、人前で自分の容姿を修飾しない。◎長幼無秩序ではなく、礼儀正しい。◎黙って別れないで、離れる時は、主人に別れを告げ、感謝の意を表すべきです。